发表于：2016-04-01 13:21:26

10kg的什么时候有货？

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 很抱歉这款暂未接到具体的到货消息，建议您看看其他款哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-04-01 13:19:31

不好意思，我的订单2918437帮忙取消下，我要重新买，谢谢！

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 小E查询到，已经给您取消了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-04-01 13:19:29

不好意思，我的订单2918437帮忙取消下，我要重新买，谢谢！

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 订单2918437已经取消了，我们会在3-5个工作日内帮您办理退款,原路退回您的支付账户 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-04-01 00:01:34

我是很信任E宠的，所以E宠的商品描述一般我都不会怀疑，但是我在E宠买了这么多狗粮，我可以很肯定的说这种狗粮不是低敏粮，我并不怀疑E宠虚假描述，我觉得是枫树商家的问题，没有正确描述狗粮，所以希望E宠能严格把关，不要让老用户失望。

E宠客服 : 想想的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，此款产品含有谷物，不是无谷粮，如果您家宝贝肠胃比较敏感的话，建议选择无谷狗粮哦，商品详情页面没有标明是低敏狗粮，如果是工作人员回复错误的问题，商城会有相应的处罚，给您带来的不便还请谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-03-31 23:58:18

就是去看了医生，医生检查询问治疗过之后，才提到狗粮，这个狗粮根本不低敏，不适合需要低敏狗粮的狗狗，我并不是说这个狗粮不好，而是这个狗粮没有低敏的效果就不要瞎说。

E宠客服 : 想想的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，此款产品含有谷物，不是无谷粮，如果您家宝贝肠胃比较敏感的话，建议选择无谷狗粮哦，关于工作人员回复错误的问题，商城会有相应的处罚，给您带来的不便还请谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-03-31 10:48:49

枫树大道 枫糖浆金枪鱼紫薯 全犬粮没有货吗

E宠客服 : (^_^)/ 您好！目前暂时只有2公斤的有货哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-03-30 22:24:33

第一次吃这种狗粮，听说低敏才吃，结果我家狗狗从换了狗粮的第一周开始长指间囊肿，一个脚好了另一个脚又发，以前从没出过这种情况，一样的喂养环境一样的喂养方式，什么都没变就是狗粮变了，吗的，这个狗粮有问题，根本不低敏。

E宠客服 : 想想的家长,您好！ 非常抱歉了，狗粮只是一个主食品，狗粮并不会引起宝贝指间长囊肿，建议您还是带宝贝去医院检查一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-03-30 18:38:20

枫树大道狗粮简介里写的抗衰老，保护关节等是真的吗？

E宠客服 : 小狗的家长,您好！ 是的哦，都是有一定效果的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-03-30 18:23:05

枫树大道狗粮味道怎么样？适口性如何，因为里面含鱼成份，味道腥吗，重吗？

E宠客服 : 小狗的家长,您好！ 这款的适口性很多顾客反馈蛮好的，这款的鸡肉成分比鱼肉多，鱼味不是很大。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-03-30 18:20:26

枫树大道吃了抗衰老吗，长寿吗，对关节好吗，不爱生病吗，我想要这种类型的狗粮。

E宠客服 : 小狗的家长,您好！ 首先狗粮没有抗衰老、保护关节、提高免疫力的作用，狗粮就像人吃的饭一样，只能提供给狗狗日常的营养所需，平时您可以购买一些营养膏给宝贝补充营养的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-03-30 16:36:17

请问枫树大道是进口粮吗，我在网上看到好多人说是国产的，怎么鉴别是不是进口的

E宠客服 : 红豆的家长,您好！ 是进口粮哦，您可以看一下这款产品页面的授权文件哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-03-28 17:00:32

枫树大道为什么10KG的是海外直发，而2KG的不是

E宠客服 : 红豆的家长,您好！ 目前重庆仓库没有10kg的规格，所以10kg的规格就由香港直邮哦！但是商品都是保证正品，您可以放心购买哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (^_^)

发表于：2016-03-28 12:49:46

我看首页写五折优惠，买一送一，是买600元一袋送一袋么？还是送个一斤装的

E宠客服 : fairy的家长,您好！ 小E查看是买一袋10kg的狗粮赠送一袋一斤装的哦，活动商品必须要进入活动页面购买，自己选择赠品一起添加到购物车哦，如有疑问可以来电4008889200咨询处理1 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-03-27 13:00:52

萨摩耶 十二个月 吃幼犬还是成犬

E宠客服 : Q比的家长,您好！ 萨摩宝贝12个月建议还是喂食幼犬粮，中型犬成年时间是14-16个月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-03-26 11:46:46

我家一岁的泰迪，吃美国牛油果，泪痕有点重，换这款好吗？能否推荐一款？

E宠客服 : 威尔的家长,您好！ 您可以搜索看看这款：110072 鸭肉配方易消化，清淡。泪痕的引起是多方面的，狗粮只是其中很小一部分原因哦，狗粮一般不会加重泪痕，宝贝吃了这款反而加重了，主要是跟它的吸收情况有关，一般肠道吸收的不好，是会引起泪痕的。建议您平时可以搭配益生菌喂食给宝贝调理肠胃，注意眼部清洁。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)