发表于：2013-01-09 22:23:41

我已经下单付款了 可是买错了我家狗狗小买成成犬的了 我要换货 麻烦帮我处理下 急

E宠客服 : ( ^ω^) 小二已经帮您处理了哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2013-01-09 22:12:17

我的狗狗才六个月 买的时候没在意买错了 这个是成狗粮 能换吗

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 可以的，但是这款狗粮幼犬的暂时缺货了哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2013-01-09 17:15:13

我们家泰迪六个月有轻微的皮肤病 吃这款狗粮对皮肤病有帮助吗 还是NOW的比较好

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 这个吧，美毛的，对皮肤好。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2013-01-08 09:30:22

你给的电话我打了只能留言也不知道什么时候能解决 E宠电话问题咨询又是忙 最主要的是保质期看不清 这个怎么办啊 过期的怎么办 没有QQ 论坛吗 昨天咨询的还没有回复

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 亲爱的客户，刚才我们的客服人员已经联系过您了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2013-01-07 16:15:39

粮收到了 不过包装旧 保质期不清楚 防伪标也没有 怎么回事啊？

E宠客服 : (O^~^O) 您好，已经咨询过厂家，因为最近断货太久，到货后没有时间贴防伪标签，厂家直接把防伪标数量配好之后一起发给了代理商，可能是代理商出库的时候也忘了贴！有疑问可以直接联系海洋之星服务热线400-606-9290！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2013-01-05 15:47:24

昨天下的单怎么今天还没有发货啊？ 今天能发出吗 家里没粮啦

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉，由于元旦假期延误了您的发货时间，您订单今天可以发出的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2013-01-04 13:38:43

狗狗容易细菌感染皮肤病和发红疹，这款鱼的吃了会容易皮肤病吗 有试吃装吗

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 如果狗狗对鱼类不过敏的话就没有问题的呀~暂时没有试吃装哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/

发表于：2013-01-04 10:38:43

请问这款的这批狗粮6KG和的保质期分别是什么时候？

E宠客服 : (*^__^*) 的报纸到2013年9月，6KG的报纸到2014年1月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2013-01-03 11:04:26

海洋之星的大包装幼犬粮没有了。我家宝贝5个月，能不能吃这个成犬粮小颗粒的？？急阿。

E宠客服 : (=^_^=) 偶尔吃下是可以的，哎，天然粮，坑爹啊 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2012-12-26 11:52:06

海洋之星泰迪吃是深海鱼油的好还是三文鱼的好啊！

E宠客服 : ~@^_^@~ 都可以的，深海鱼是鳕鱼配方，三文鱼是三文鱼配方的，看狗狗更喜欢哪种哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2012-12-25 10:14:29

是小颗粒的

E宠客服 : (＾ｕ＾) 是小颗粒的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2012-12-25 10:13:46

海洋之星深海鱼6kg的不是破包产品吧？保质期到什么时候？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 没有破包哟，保质期到2014年1月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2012-12-18 19:12:29

为什么这次给我发的海洋之星没有防伪标签？也没有贴代理商的签。真不放心啊，请尽快回复。

E宠客服 : （￣︶￣） 您好，E宠商城的所有东西都是厂家或者总代直接供货，请放心，防伪标签是代理商自己贴的，不知道是不是这一批忘记了，我们已经给厂家留言查询！有消息就来追加回复！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

[E宠采购回复]：您好，已经咨询过厂家，因为最近断货太久，到货后没有时间贴防伪标签，厂家直接把防伪标数量配好之后一起发给了代理商，可能是代理商出库的时候也忘了贴！有疑问可以直接联系海洋之星服务热线400-606-9290！

发表于：2012-12-18 18:57:37

为什么我这次买的海洋之星包装上没有查真伪的序列号啊？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉给您造成困扰了，由于代理商要更换新的防伪商标，可能新旧商标在更换的时候有一些时间差，这一批次的狗粮就没有贴身防伪商标，E宠商城的商品均是正规渠道货源，保证正品的您可以放心使用，您如果还有任何疑问，可以随时和我们联系的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2012-12-10 10:42:38

1.这写的海洋之星是抗敏感的？ 那吃鱼也不过敏吗？ 吃福摩三文鱼的过敏，很担心。 如果海洋之星也过敏的话，症状是什么？/// 2. 介绍点其他成犬狗粮,不想要太长肉的. 谢谢

E宠客服 : （￣︶￣） 如果狗狗对鱼肉过敏就建议不要吃含有鱼肉的狗粮，您可以看看这几款：，，狗粮的营养成分都是科学配比的，您如果不想狗狗长太胖，建议配合适量运动，， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)