发表于：2013-04-22 20:12:19

你好，我买的海洋之星深海鱼油的 拿到手看到保质期知道8月 太短了。退货可以吧？如何退？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 我们相关人员已经给您致电做了售后服务，感谢您对我们商城的支持 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/

发表于：2013-04-22 13:33:51

你好，我要买小颗粒买成大颗粒了，可以帮我问问有没有人要大颗粒的，我要转出去，前两天已经拆包了

E宠客服 : ∩__∩y E宠商城可以提供代卖的服务哦，您看看：， 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2013-04-18 13:11:04

PD 是生产期 BB 是什么啊？ 可以保质多久呢？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) BB 是指的限用日期哦，就是说在2014年6月12日之前使用哦， 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*

发表于：2013-04-18 13:01:05

怎么看生产日期？新旧包装的区别

E宠客服 : （*∩_∩*） 如期有两排，BB是指的限用日期哦，商品图片展示的是新包装，您可以查看一下哦， 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2013-04-17 11:09:15

这一款老包装的还有6kg的吗，有的话保质期是到啥时候的

E宠客服 : （*^‧^*） 不好意思，因为货品过多，客服也不清楚是否还有存留的老包装哦，如果您需要老包装，您可以在订单里面备注哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2013-04-01 19:33:42

你好，刚才我买了6KG的深海鱼，我是要老款的深海鱼，希望发货的时候不要发错了。

E宠客服 : (=^_^=) 小二已经帮您备注了，如果库房打包的时候看到没有老包装的会电话联系您的。 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*

发表于：2013-03-19 11:52:51

我昨天下单的时候，没注意，买成6KG的了，本来是买。又懒得换，就打开吃了。也想问问，好久到期哟，这包，怕吃不到这么多。哎！

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 保质期到2014年3月左右~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2013-03-02 19:01:51

现在这批6KG的有效期是到啥时候？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 保质期到2014年3月左右， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2013-02-27 09:57:31

请问多久发货，本人在深圳大概多久能收到，运费大概多少

E宠客服 : o(∩_∩)o 只要您周一至周六在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货（周日除外）。我们是每天四点钟之后发货，六点钟以后统一更新订单的状态哦，发货后还会有短信通知的。一般情况是2~5天左右到货，运费建议您参考一下详情：。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2013-02-15 18:51:00

你好，请问订单号173800怎么还不发货呀？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 春节期间是不发货的哦，快递公司于2月18号左右过来收货，可能要在2月18号左右才能发货了哦，因年前货物积压比较多，小二也不能保证在预计时间内可以收到哦，给您带来的不便敬请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2013-01-30 22:22:45

麻烦帮我催一下快递，3天了，上面还是显示的28号的记录，还算在重庆，所以我不知道我的东西到底到哪里了！家里没有狗粮了，所以麻烦给催一下！

E宠客服 : （＾ｖ＾） 小二已经联系您详细解释了哦，您的包裹现在已经在安排派送了，小二也会帮您催促尽快给您送过来的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2013-01-28 10:16:02

我昨天下午4点前付款的，为什么还是正在配货，为什么还没有发货呢？不是4点前支付的当天发货的吗？

E宠客服 : （￣︶￣） 亲~星期天是不发货的哟，您的订单今天发货， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2013-01-10 11:29:56

你好 我的订单已经帮我退了怎么钱还没到我的账户里呢

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 已经帮您提交退款申请了，财务会依次退款的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2013-01-10 11:02:19

享受大包的价格~享受小包的新鲜~长沙家长们想在E宠共同合买大包狗粮之类的进QQ群联系吧~非盈利非公益群，商家莫入~E宠客服例外！群号是289859188，限长沙家长们~限在E宠购买！E宠客服不好意思啦~我发了这么多条。

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2013-01-10 09:33:05

你好！我换货的问题能快点帮我解决吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 亲~这款狗粮幼犬的暂时缺货了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~