发表于：2015-02-12 21:25:58

有两个问题要问：1、我今天买的订单，什么时候能到2、之前吃的渴望无谷成犬粮，我家泰迪还是有泪痕，请帮我推荐一下对泪腺有帮助的狗粮！谢谢

E宠客服 : (^_^)/ 1.韵达快递目前已经停运，只能等年后恢复正常了才能正常送货了，十分抱歉 2.引起泪痕的原因是各方面的，狗粮只是其中一个原因而已： 1.鼻泪管堵塞，泪管狭窄。 处理方法：做泪腺管疏导手术。 2.眼睫毛刺激、眼睛发炎 有些狗狗眼球旁的眼睫毛会倒插入到眼球里，刺激眼睛分泌过多液体。 处理方法：修剪掉眼睛旁边的刺激眼球的睫毛、滴眼药水消炎即可 3.基因遗传 某些品种的狗狗（比如吉娃娃、博美、贵宾等）天生眼球很大而且突出，泪管却很窄，即便是正常分泌的泪液的也无法全部进入泪管，从眼角流出，形成泪痕。这种经常滴眼药水也可以缓解 4.肠道不好或者饮食过于油腻 有些狗狗饮食过于油腻，如肉吃多了，狗粮蛋白偏高，加上肠道不好，容易消化不良引起肠道有害菌异常发酵多余的食物，导致上火，刺激眼部分泌物增多，并且堵塞鼻泪管，导致眼泪多，平时注意饮食不要吃得太油腻，并且可以适当补充益生菌及发育宝调理肠道帮助吸收。 5.耳部感染 当耳道细菌感染，都会造成狗狗频频用后脚搔抓耳朵的情况，有时会刺激泪腺分泌。 处理方法：滴耳部专用药水即可。 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2015-02-12 21:25:56

有两个问题要问：1、我今天买的订单，什么时候能到2、之前吃的渴望无谷成犬粮，我家泰迪还是有泪痕，请帮我推荐一下对泪腺有帮助的狗粮！谢谢

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 1.韵达快递目前已经停运，只能等年后恢复正常了才能正常送货了，十分抱歉 2.引起泪痕的原因是各方面的，狗粮只是其中一个原因而已： 1.鼻泪管堵塞，泪管狭窄。 处理方法：做泪腺管疏导手术。 2.眼睫毛刺激、眼睛发炎 有些狗狗眼球旁的眼睫毛会倒插入到眼球里，刺激眼睛分泌过多液体。 处理方法：修剪掉眼睛旁边的刺激眼球的睫毛、滴眼药水消炎即可 3.基因遗传 某些品种的狗狗（比如吉娃娃、博美、贵宾等）天生眼球很大而且突出，泪管却很窄，即便是正常分泌的泪液的也无法全部进入泪管，从眼角流出，形成泪痕。这种经常滴眼药水也可以缓解 4.肠道不好或者饮食过于油腻 有些狗狗饮食过于油腻，如肉吃多了，狗粮蛋白偏高，加上肠道不好，容易消化不良引起肠道有害菌异常发酵多余的食物，导致上火，刺激眼部分泌物增多，并且堵塞鼻泪管，导致眼泪多，平时注意饮食不要吃得太油腻，并且可以适当补充益生菌及发育宝调理肠道帮助吸收。 5.耳部感染 当耳道细菌感染，都会造成狗狗频频用后脚搔抓耳朵的情况，有时会刺激泪腺分泌。 处理方法：滴耳部专用药水即可。 替我们给您家小陛下/公主问好(~^O^~)

发表于：2015-02-12 20:45:48

你好，麻烦改下运费。不用顺丰了，普通快递就好。问下年后什么时候发货

客服小米 : 金子的家长,您好！ 请问您是要选哪一个快递呢？年后26号左右恢复配送的哦 祝您家宝贝天天开心∩ω∩

发表于：2015-02-12 20:45:43

你好，麻烦改下运费。不用顺丰了，普通快递就好。问下年后什么时候发货

客服小米 : 金子的家长,您好！ 请问您是要选哪一个快递呢？年后26号左右恢复配送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^

发表于：2015-02-12 20:22:01

订单号1288415，是不是可以使用我前几天得到的骨头卡片？那个骨头卡片礼包自动加在这次订单中吗？我现在能看到礼包内容吗？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 礼物已经自动添加到您的订单里面了，礼包的内容是随机发的 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2015-02-12 18:00:07

才发现要过完年才发货，先给我取消订单吧

E宠客服 : pizza的家长,您好！ 小二已经帮您取消了哦，请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2015-02-12 17:48:56

现在保质期到什么时候啊？

客服小米 : (@^0^@) / 这款的保质期是到15年10月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2015-02-12 16:39:52

保质期短了~~26号后会不会有新的保质期狗粮~

E宠客服 : (☆_☆) 很抱歉，商品的到货时间是不确定的哦，这款的保质期就是现在最新的哦 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-02-12 16:35:52

现在定要26号才能发了？

E宠客服 : (*^__^*) 选申通、韵达需要等到26日发货，选顺丰快递可以正常发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-02-12 16:08:49

我换购选5样0元同一物品不行？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 不可以的哦~每种只能换购一次哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2015-02-12 15:44:14

我今天定的话~几号能到货~杭州

客服小米 : (/≧▽≦/) 一般是3到5天的时间的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-02-12 15:20:05

想问下这款全犬期和五谷幼犬粮哪个好啊？两三个月泰迪吃这款好还是幼犬粮好

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 全犬粮适合所有年龄阶段的狗狗吃哦，所以全犬粮和幼犬粮都是适合您家狗狗吃的哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-02-12 14:59:56

995的渴望六种鱼~~~保质期是多久的

E宠客服 : (^0_0^) 这款13千克的保质期是到2015年10月份的哦~ 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-02-12 14:59:55

现在有货吗？可以买吗

E宠客服 : 小芒果的家长,您好！ 有货的哦~可以正常购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-02-12 14:19:08

5个月萨摩耶吃这个好还是吃WDJ推荐 六星级 Orijen渴望狗粮 13年新包装 无谷类幼犬配方

E宠客服 : Simon的家长,您好！ 这款主要配方是鱼肉的，另一款是鸡肉的哦~建议您根据狗狗喜欢的口味对比选择吧~ 替我们给您家小陛下/公主问好&( ^___^ )&