发表于：2016-10-31 14:24:16

亲，萨哈配方的大包什么时候到货呀？

E宠客服 : 啦啦的家长,您好！ 这款目前是有现货的哦，这个15磅的规格就是这款产品的大规格，您可以放心购买！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-30 12:23:22

15号付款买了两袋狗粮、物流显示28号时是海关退运、这是什么意思啊？被退到香港不给寄了？

E宠客服 : 惜惜的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰了，海关退运就是指的因为报关，发现资料不齐海关扣了一段时间后退回的，我们正在准备资料重新报关。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-22 22:52:26

我家金毛快5个月了，体型很小，适合吃这款吗

E宠客服 : 雪碧的家长,您好！ 是可以喂食这款的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-10-21 12:30:30

这款金毛不能吃吗？我看是全犬粮，你们客服有的回答可以，有的回答不行，到底是怎么样的？

E宠客服 : 菠萝的家长,您好！ 是可以喂食的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-10-20 16:47:27

，刚刚写错了，这款15磅的保质期到什么时候

E宠客服 : ^3^ 15磅的保质期到 2017-04 替我们给您家宝贝问好哦 ^3^

发表于：2016-10-20 16:46:02

这款磅的保质期到什么时候

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 磅的保质期到2017-04 替我们给您家宝贝问好哦 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-10-13 01:16:57

请问这款只有这么一个重量的吗？没30磅的吗？

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 非常抱歉，暂时没有查询到这款有30磅的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-09-27 15:53:35

这个狗粮快递和你们西部大仓的快递是一个包裹吗。还是说分开的两个快递。

E宠客服 : ≧◇≦ 这款是香港发货的哦，是从两个地方发，是两个包裹的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-09-27 11:15:14

国庆节这款还会有活动吗。

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉，我们的活动都是不定期推出的哦，小E暂时无法查询，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-09-27 10:47:35

这款和草原大地有什么区别，我家是小泰迪。那个更适合

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 推荐您125014这款更适合哦，更适合小型犬喂食， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-09-26 18:21:32

你好，订单编号3939484，物流信息一直不更新，能帮我看看到哪了吗？什么时候能收到啊？

E宠客服 : MOKA的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016年9月24日 上午11:13:23 迎宾分部(0085224722632)的香港机场站已收件，扫描员是香港机场站，由于之前刚好是周末，导致无法清关，请您放心，您下单支付后3-10天可以送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-09-26 16:59:09

这款15磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 这一款犬粮的保质期是到2017年4月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-09-24 03:17:26

你好，请问这款是进口天然粮吗？二哈的专用粮？

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。这款是全犬粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-09-23 14:57:00

阿拉斯加萨哈30磅的折的保质期是什么时候？

E宠客服 : MOKA的家长,您好！ 保质期到2017年4月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-09-22 19:20:53

114026保质期到什么时候

E宠客服 : MOKA的家长,您好！ 此款保质期到2017年4月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~