发表于：2017-02-22 13:58:10

团购失败的都四五天了怎么还没退款？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 退款会在15个工作日原路返还的，请您注意查收哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-09-22 18:50:54

你好，这款缺货了好长时间了，有没有其他包装的？

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 建议您可以试试119987这个款，这款也是有美毛的作用的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-07-27 23:08:29

这款什么时候有货 狗狗特爱吃这款

E宠客服 : 妮卡的家长,您好！ 此款商品已经下架了呢,可能短时间不会到货哦,建议您可以看看其他系列的哦, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-07-17 09:46:18

你好，这款商品什么时候能有货啊？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 该商品已售完，暂未与厂家取得联系，短期内不会到货。目前这款已经下架了哦，建议您看看这款鸡肉配方的哦，116124， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-07-10 11:02:38

这袋狗粮有霉味 请问怎么回事？我想退货 怎么处理？

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 小E已电联您解释，商品没有添加香精，是原材料原本的味道哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-07-06 10:56:12

柯基五个月能不能吃

E宠客服 : (＾ｕ＾) 这款是全犬粮，您家宝贝可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-07-06 00:13:16

一个月幼犬能吃么

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款是小颗粒的全犬粮可以吃哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-07-04 11:06:15

请问这款狗粮有新日期的了吗？

E宠客服 : 绒球的家长,您好！ 非常抱歉，目前暂时只有这一批次的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-06-30 18:02:38

亲，这个狗粮我闻着有些异味，还能吃吗？离保质期近了会变质吗？

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 每个人的嗅觉不同，闻出来的味道也是不同的哦，但是对于狗狗来说是很香的，商城的狗粮是可以保证的，不会变质的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-06-29 19:06:16

还是到10月，没有新的？

E宠客服 : 绒球的家长,您好！ 非常抱歉，现在仓库的暂时没有最新批次的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-06-29 19:00:04

这款保质期到什么时候呀？

E宠客服 : 绒球的家长,您好！ 这款的保质期是到16年10月1号的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-06-29 01:53:09

三个月的阿拉斯加可以吃么

E宠客服 : （*^‧^*） 可以喂食的哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-06-29 01:52:39

活动只能买500g吗，不能调数量呢！

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 参加礼包活动的一款只能购买一件哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-06-27 14:30:38

亲，这个狗粮头一次买，雪山断货了，我一看颗粒怎么那么大，是不是错了，比雪山大很多，不知道爱不爱吃呢，这个拆封给退款吗

E宠客服 : 进进的家长,您好！ 您购买的这款的确是小颗粒的呢，不同品牌生产的产品，不同的批次都会受到影响，颜色，气味，颗粒大小都不同，小颗粒的标准大小是，建议您给宝宝碾碎一些再喂食，这样容易接受一些。如果拆封了以后是不可以退的噢，请您体谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-06-26 22:39:41

亲，我买的产品地址是河北省廊坊市燕郊开发区，物流怎么到河北省唐山市了呢？是不是搞错了

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，物流可能出现了错分拣问题，目前您的快件于2016年6月27日 上午7:21:45 【河北省唐山市公司】 已发出 下一站 【北京转运中心】，已经更正，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o