发表于：2013-05-21 11:56:17

‘’正在补货，到货通知‘’补货时间大概多长？

E宠客服 : (^_^) 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

[E宠采购回复]：您好，又过关一些渴望，但是有没有1.2kg暂不确定，预计10天后有新货，您可以关注一下！

发表于：2013-05-20 12:10:32

渴望7公斤的换了新包装吗？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 是的哦，是换新包装了，新包装配方也有升级哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2013-05-18 13:51:33

这个新包装的的保质期到什么时候呢

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 保质期截止到2014年2月，不过不同批次的产品，保质期也是不一样的，如果您收到的产品跟客服告知您的保质期有出入，请理解哦。 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

发表于：2013-05-17 14:17:40

请问新的渴望作了什么改变?与老的有什么不同呢?因为之前一直吃的渴望,觉得对贵宾的毛色很有帮助,红贵毛色一直都很深.可前段时间缺了好长时间的货,只好换其它牌子的狗粮,可毛色已经在变浅了。

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 新的渴望主要有3个方面的变化哦，老龄犬粮的含肉量从75%提升到了80%，鲜肉比例从45%提升到50%，用扁豆、鹰嘴豆取代了吗，马铃薯，可以提升纤维质促进代谢能力， 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2013-05-17 11:53:22

请问新包装和原包装一样有塑封条吗？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 大包装的都没有塑封条哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2013-05-14 23:21:39

到底什么情况了？花50E宠币下的VIP预定，都八天了还不给配送。买你800块的东西才给115的E宠币，相当于花了400块才能预定的东西就是等八天都没有反应？？？？？？？？？？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 不好意思，这款暂时没有到货，预定的功能有说明哦，您VIP预定过后，是到货之后系统会自动下单的哦，不好意思， 祝您家宝贝天天开心(*^__^*)

发表于：2013-05-08 13:26:00

渴望狗粮 顶级无谷成犬配方这款狗粮6个月大的泰迪可以吃吗？

E宠客服 : #^_^# 6个月的狗狗是幼犬，不能吃成犬粮哦， 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~

发表于：2013-05-07 10:06:16

你好，短信通知说有小红包赠送，请问在哪里领取？

E宠客服 : #^_^# 小二查看到，赠送给您的小红包在您用QQ快捷登陆的账户里，在您的站内信里查收哦， 替我们给您家宝贝问好哦*^◎^*

发表于：2013-05-06 10:03:01

什么时候能有货啊？断货好久了！我的狗狗要饿死了 - -！

E宠客服 : *^÷^* 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 替我们给您家宝贝问好哦~@^_^@~

[E宠采购回复]：渴望这周陆陆续续开始过关了，但是要发出来还要一些时间，预计到仓库应该是15-18日~

发表于：2013-05-05 19:26:13

你好，请问我家的肠胃不是太好，建议是吃无谷物的呢还是六种鱼的也可以？

E宠客服 : ≧◇≦ 渴望狗粮都是无谷配方的，六种鱼配方的美毛效果更好， 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2013-05-04 14:12:43

你好 现在下单，什么时候能发货，我家宝贝断粮了，还有我在四川资阳，运费怎么收的

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 如果您在线支付，订单满38元，您的地区是可以包邮的哦。只要您在周一至周六四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货（周日除外）。我们是每天四点钟之后发货，六点钟以后统一更新订单的状态哦，发货后还会有短信通知的， 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2013-05-03 15:21:44

请问这个保质期到什么时候呢？ 平时打开袋子后要怎么保存呢？夏天

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 保质期截止到2014年2月，不过不同批次的产品，保质期也是不一样的，如果您收到的产品跟客服告知您的保质期有出入，请理解哦。您不用时，请封好包装袋，常温保存就可以了， 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2013-05-01 16:04:45

我想请问一下 我昨天下的单 怎么今天还没发货 家里宝贝快断粮了

E宠客服 : &( ^___^ )& 实在不好意思，因为五一放假发货速度有所减缓，让您久等实在不好意思，我们会尽快发货的， 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2013-04-27 18:47:46

请问下6种鱼和的是独立包装的还是散装的，两个月大的狗狗可以吃吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 和都是独立包装的哦，六种鱼配方是全犬粮，任何年龄段的狗狗都可以使用哦，请放心哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2013-04-23 20:52:17

中午看到成犬的有货了，但在上班忙忘了，没买，晚上回来就没了，是我幻觉了，还是这么快就卖完了?下次什么时候到货啊?

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

[E宠采购回复]：微量到货……T_T 瞬间就没了~~ 5月初陆陆续续就大批量到了，希望后面能稳定下来！