发表于：2018-01-23 22:09:41

满199减100结算时为什么不减

E宠客服 : 洋芋粑粑的家长,您好！ 很抱歉，小E查看到，您看的这款商品没有满减活动，建议您看看活动链接：，建议您在活动页面内购买商品，可以享受满减优惠哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-11-04 17:25:00

120元优惠卷在定单里怎样抵扣，在定单里没有抵呀

E宠客服 : (☆_☆) 您在下单结算的时候勾选使用代金券就可以的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-11-04 15:58:59

诺瑞 营养师系列 牛油果美毛营养全犬粮 4kg和诺瑞 鸡肉煲成犬粮90克，能用120元的优惠卷吗

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 您好，是可以使用的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-11-04 14:24:49

请问送的120元国产粮优惠卷怎么用

E宠客服 : (@^0^@) / 每张优惠券是有使用条件的呢，满足使用条件就可以使用哦，直邮商品和一些特殊的活动商品不支持使用呢，请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-08-13 06:23:21

可以让快递快一点到吗，狗狗没有食了

E宠客服 : 沙包的家长,您好！ 确实很抱歉，目前商城没有催件，急件的服务，还望您谅解 。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-02-08 17:47:40

这个我要退货。没收到已臭掉

E宠客服 : #^_^# 退到仓库后就会为您退款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-05 17:39:57

4号就说发北碚。到现在都没消息

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 非常抱歉，目前时效是比较慢的了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-23 21:04:33

现在知道是这个情况了。那就不退货了，就等到节后发货。谢谢

E宠客服 : &( ^___^ )& 好的， 商城会安排正常发货，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-23 19:20:28

您好！我今天咨询的问题您们都没有回复！我想问，现在订的商品都是节后发货吗？

客服小念 : (*^__^*) 非常抱歉给您造成困扰,今天商城年会活动,没有上班呢,目前国内仓可以发货的,东部大仓支持EMS.西部仓支持EMS和顺丰航空(川渝地区除外); 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-23 11:55:50

您好！请问下节后发货的话大致时间是哪天？

客服小念 : (^0_0^) 2月5号会恢复发货哦, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-23 10:25:31

我想问，还有哪些物流可以服务？我想退货，重新申请物流

E宠客服 : （*^‧^*） 只有EMS还可以发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-01-23 09:35:34

请问下现在还有哪些物流可服务？我重新改物流。现在请你帮我退了这两款东西

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 现在还可以选择EMS，如果您确定不需要，小E可以先进行登记，年后通知快递拦截 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-23 09:25:37

您好！我昨天订了两款东西，刚收到信息说是要到节后才发货，我想问，我订的两款是节后发吗？

客服小念 : ′∩﹏∩ 非常抱歉给您造成困扰,您下单时申通快递已经停运,只能节后发货了, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-20 20:34:28

您好！能否介绍款美毛的狗粮。我家是黑色泰迪，刚一岁。她的毛色不好。也很挑食。

E宠客服 : ≧◇≦ 建议您看看欧帝亿 美毛去泪痕 小型犬成犬粮，推荐商品编号：153603。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-16 07:20:57

请问现在购买东部仓的东西，快递停运前还能送到福建吗

E宠客服 : 妮可的家长,您好！ 可以哦，请您放心，可以选择韵达快递 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~