发表于：2014-03-12 10:31:31

为什么莪的物流信息没有更新???还在重庆发货

E宠客服 : ∩__∩y 您好，您的快递将在今天送到~~~ 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*

发表于：2014-03-10 21:03:47

不是吧。。。付了款的订单我怎么可能删除。。。。。。 就是要我下次买东西再一起发？ 不能直接补发给我么？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 确实很抱歉了，好像是因为您之前的订单买赠的这款狗粮缺货了，所以我们客服电话与您沟通之后就给您删除了，然后给您记了一个欠，会随下次订单给您补发的，因为这款是赠品，我们都是随订单给您补发的，如果单独给您补发是不能免运费的，需要您自己补邮费的， 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2014-03-10 11:41:08

手机客户端，无法回复，接着上一个提问~ 单号是712171 当时买的是商品号111493的喜乐比狗粮，赠送商品号111496的狗粮，付了款以后，过了2 3天才有人打电话来说的没货了。说下次补给我，没具体说明。现在我看了下订单，居然把我 商品号111496的狗粮给删除了~

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 是给您删除了，但是已经给您备注了，会随您下次订单补发的。 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2014-03-09 18:24:06

那什么时候才能补发呢？是有货了就补发还是下次我买东西的时候一起发过来？

E宠客服 : （*∩_∩*） 客服看您没有订单哦 ，请您提供一下订单号吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2014-03-09 08:45:51

这个适合泰迪吃吗？

E宠客服 : (~^O^~) 这款泰迪狗狗也可以吃的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2014-03-07 11:02:37

怎么没有送3斤？请尽快给我答复

E宠客服 : ( ^ω^) 亲爱的客户您好，确实很抱歉让您遇到这种情况，您反馈的售后信息客服已经电话与您沟通过了，非常感谢您对我们的支持和理解， 替我们给您家宝贝问好哦*^◎^*

发表于：2014-03-06 23:13:41

珍宝幼粮好还是这款好一点？

E宠客服 : o(∩_∩)o 小二个人比较推荐台湾艾澌克这一款哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2014-03-06 10:54:58

请问还有货么？我家有金毛 泰迪 比熊它们吃幼犬好还是成犬好？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 这款现在还有货的，狗狗是成犬就吃成犬的狗粮，狗狗如果还在幼犬期就吃幼犬的就可以了哦~ 祝您家宝贝天天开心（＾ｖ＾）

发表于：2014-03-05 22:47:15

没货干嘛网上还显示有货~ 没货就算了。为什么不能跟我说一声呢？非要等到我来问

E宠客服 : (/≧▽≦/) 您好~给您带来的不便实在是抱歉了，我们今后一定会改进，用更好的服务回馈您的支持~ 替我们给您家宝贝问好哦(＾ｕ＾)

发表于：2014-03-04 21:03:57

712171的单号 两天了还没发货，我说e宠能不能发货快一点？？你看看我历史订单，哪次不是7 8天才到我这的！！！！！

E宠客服 : (*^O^*) 确实非常抱歉啦，小二查到您的订单暂时缺货了，小二稍候会通知相关工作人员尽快联系您处理，请您放心哦~ 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2014-03-04 11:40:24

我上周六拍的，怎么到今天还没发货呢？周日不发货我理解，但是今天周二了噢。。。

E宠客服 : (*^O^*) 确实非常抱歉啦，这边是系统原因所以没有发货，小二已经通知相关工作人员及时为您处理，稍候我们也会在您的订单内赠送一份小礼物以示歉意的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2014-03-01 17:03:26

刚刚下单支付成功了，今天能发货吗？今天不发的话明天也发不成...那不是要等周一......今天发我吧～～客服小伙伴～

E宠客服 : *^◎^* 确实很抱歉，16：00之后的订单确实发不了哦 祝您家宝贝天天开心∩ω∩

发表于：2014-02-28 18:25:44

还有幼粮送吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 这款暂时只送成犬的了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2014-02-27 15:42:14

满多少包邮啊

E宠客服 : o(∩_∩)o 请问您是寄到哪个城市的呢，因小二不太清楚您是寄到哪个城市，费用具体详情请见：， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2014-02-26 15:15:09

这款2个月大的金毛能吃吗？保质期到什么时候？幼犬狗粮是否吃到一岁？急，今天要帮我发。

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 您家狗狗可以吃的，保质期：2015-03月份，您的订单是16：00之后的，按道理说应该是明天发货的，但是小二看到您的订单已经配货了，有可能今天能发出，这款狗粮狗狗可以吃到一岁的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/