发表于：2013-04-17 16:34:25

比熊出生才50天 ，能吃这个吗？还是要给他泡软了吃？

E宠客服 : ( ^ω^) 可以吃的哦，一两个月的狗狗可以泡软再吃哦， 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y

发表于：2013-03-30 19:39:01

3个月左右的泰迪可以吃这个狗粮么 ？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 可以的哦，非常适合的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2013-03-24 11:29:31

京东商城这款狗粮卖258块，和你们卖的相差50块，京东是不是假货？

E宠客服 : (~^O^~) 其他销售渠道小二不是很清楚哦，也不敢给您保证哦，但是E宠商城所有商品都是正规渠道货源，放心使用，假一赔十。至于价格相差，e宠的产品都是厂家直接供货，而且全部是直接采购自营的商品，现在除淘宝外，很多商城有直营，也有部分是第三方开店的。如果是商城直营的话，还好，如果是支持第三方开店的(比如京东等商城)，第三方产品渠道很混乱，进价差异非常大，您还可以去淘宝搜搜，还有更便宜的，我们采购部是审核了各种渠道后做出的选择，有的确实会贵一些，但是我们不会冒着假货的风险进特价商品。 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2013-03-21 16:39:07

你好，看我家哈士奇四个月，吃这个可以吗？我是重庆主城，是免运费的吧？现在订货，什么时候能到？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 可以吃这款的，重庆地区满38免邮的，您现在订购是明天送货哦， 替我们给您家宝贝问好哦(^0_0^)

发表于：2013-03-20 22:42:43

能不能快点 四川都那么慢 要断粮草吗

E宠客服 : （＾ｖ＾） 不好意思，让您久等了，小二查看到您的包裹现在正在发往雅安公司的路上哦。 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2013-03-13 12:08:50

这个是不是天然狗粮

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款是国产的天然粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2013-03-02 18:34:10

在么。。请问。。我买的狗粮308元那个。。怎么没送保温杯。。。还有就是 满200要送小礼物。。我怎么也没。。

E宠客服 : ∩__∩y 亲~送保温杯的活动已经结束了哟，赠品是系统随机赠送的哟， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2013-02-23 21:53:41

30斤的狗粮是怎么算运费的

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 您如果提前支付的话，到您的地址是满99免首重，续重3元/kg哟， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2013-02-22 10:03:01

这个和喜乐比元/斤 的鸡肉蔬果配方狗粮 幼犬 是一样的吗？

E宠客服 : (~^O^~) 是一样的哦，那是从15KG规格里拆零售卖的散装狗粮哦，您放心购买，都是一样的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2013-02-21 14:17:21

这个的授权书过了啊。。。2013年1月31日。。截止啊

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) E宠商城所有商品都是正规渠道货源，放心使用，假一赔十，渠道防伪等方面小二暂时不知道，不过我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的，谢谢您的支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

[E宠采购回复]：您好，我们会尽快联系厂家更新，现在是春节后，都比较忙，预计3月份吧！

发表于：2013-02-19 12:54:40

请问我2013-02-17下的单，货什么时候能到？ 订单号是175513。我现在查不到它的相关信息。还有下单时我记得选了E宠快递的，但后来我查订单是韵达快递，我很担心他们是不会送货上楼的。

E宠客服 : &( ^___^ )& 小二帮您看了一下您的订单，现在已经给您发货了哦，小二也会帮您催促尽快给您送过来的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2013-01-31 17:47:27

8KG保质期，15KG保质期各是多少？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 15kg 的保质期到2014年2月，8kg 的保质期到2013年9月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2013-01-31 03:53:59

想使用货到付款。家在重庆北碚，已经买满38貌似可以包邮了。请问货到付款到了之后是要再给邮费和手续费，还是只给手续费呢？

E宠客服 : (@^0^@) / 北碚货到付款是不包邮的哦，您只有在线支付才会包邮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2013-01-21 17:18:27

165703 能帮我在订单上再备注下是上东阳光2期小户型吗，请帮我给韵达说，叫快递员直接送到我家门口，狗粮太重，我根本搬不了。每次都是这样。说好的送货到家，从来没送到家过！

E宠客服 : ~@^_^@~ 我们会在订单上帮您备注的，但是快递员的工作方式和态度，我们确实控制不了呀~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~^_^~~~

发表于：2013-01-20 22:33:35

164471 快帮我看看这个订单号，你给我发哪里去了？？我到湖南的，怎么给我发到江苏去了？？？？没办法了明天只能去宠物店买点粮暂时先用着了

E宠客服 : (=^_^=) 小二已经联系您详细解释了哦，是快递公司中转错误了哦，大概明天就可以到您当地了，小二也会帮您催促的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）