发表于：2014-06-04 17:22:09

15kg的保质期到什么时候？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 保质期到15年3月的呢！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/

发表于：2014-06-04 13:58:13

我在你们家之前买的这个，送的小包的说是当时没货，现在可以给我了吗？已经一个多月了

E宠客服 : *^◎^* 我们会随您的下次订单一起给您送过来的哦， 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2014-06-04 07:41:47

四个月的阿拉斯加可以吃这个吗？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 可以的哦。 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2014-06-02 16:34:38

奶糕和狗粮有什么区别啊

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 奶糕是属于小狗狗在离乳后的几个月可以给狗狗吃的，跟狗粮没有什么区别，只是奶糕要更营养一些哦~ 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2014-05-30 18:51:41

为什么还是申通快递？不是顺丰吗，唉，申通要走好远搬回家，下次都不来了。。

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉，您所在的地区是在线支付满99元包邮，包邮的快递可选申通、韵达及顺丰陆运的，如果您没有选择就是系统根据您上次购物的快递默认哟。 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2014-05-29 13:57:52

那我现在合并，明天发货就明天发货吧，你帮我弄一下，我好付款，谢谢

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 好的，小二现在帮您合并了订单，您稍后刷新看看哟。 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2014-05-28 18:05:19

我活动上下的定单，加入购物车 250元还能买吗，今看了活动结束了，定单还在 ，还是250，能不能买。

E宠客服 : (*￣▽￣*) 如果您是在活动期间购买是可以的，但是现在活动已经结束了，可能是加入购物车的原因价格没有更新，所以还是活动的价格，您现在下单购买的话还是要按原价购买哦 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）

发表于：2014-05-27 09:37:45

你好，请问这款狗粮我家狗吃了便便发黑是怎么回事？吃之前的狗粮便便是发黄的，请问正常吗

客服小米 : o(∩_∩)o 亲爱的客户您好，这个是没有关系的，是正常的，狗狗的便便和人一样，吃的东西不同颜色也会不一样哦，这个不用担心，只要便便不是很稀很稀的，都是正常的哦，您可以放心给狗狗食用哦， 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2014-05-26 16:01:31

您好！请问狗粮的保质期是多久？谢谢！

E宠客服 : ( ^ω^) 小二帮您查询到这款天然粮的保质期是在2015年3月左右哦！ 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)

发表于：2014-05-25 19:57:35

甘肃陇南给包邮吗？包邮发哪种？

E宠客服 : ≧◇≦ 如果您在线支付，订单满99元，您的地区是可以包邮的哦，可以选择申通，韵达或者顺丰陆运的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2014-05-24 11:33:11

请问一下哦，这款狗粮金毛吃的话，拉的BB会不会很臭啊？我上次给我家大Q吃的是英国豪爵，如果换这款的话，会不会导致拉稀哈？

E宠客服 : 大Q的家长,您好！ 狗狗换狗粮是有肠道不适应的情况哟，建议旧狗粮75%+新狗粮25%（吃到狗狗不腹泻，不呕吐）再到狗粮50%+新狗粮50%（吃到狗狗不腹泻，不呕吐），最后狗粮25%+新狗粮75%（吃到狗狗不腹泻，不呕吐）逐渐换粮以便狗狗的肠道适应新狗粮。 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）

发表于：2014-05-22 16:12:09

为什么这个比拆零的要贵一些啊

E宠客服 : (☆_☆) 因为散装狗粮是从大包装拆零的，算单价要比小包装更优惠一些哦， 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2014-05-22 16:12:09

为什么这个比拆零的要贵一些啊

E宠客服 : (O^~^O) 因为散装狗粮是从大包装拆零的，算单价要比小包装更优惠一些哦， 祝您家宝贝天天开心 (@^0^@) /

发表于：2014-05-21 10:29:56

你们卖的狗粮快过期了，我咨询了好几次都没有回复啊，保质期就到10月份，根本吃不完吗

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉，您的问题小二已经通知售后工作人员了，稍晚些时候会有工作人员联系您的，请您保持电话畅通。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2014-05-21 09:10:04

我看了一下保质期就到10月份，吃不完不就过期了，你们不能卖快过期的狗粮吧

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 亲爱的客户您好，确实很抱歉让您遇到这种情况了，您反馈的售后信息客服已经电话沟通过了，您收到的狗粮日期是大于4个月的，如果要退换货就只能您自己承担运费了，如果您收到的日期是小于4个月的，我们商城是无条件退换的，请您谅解， 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩