发表于：2017-05-09 15:24:21

物流一直显示5月6号，今天都9号了，3天过去了为什么还没有更新

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 确实非常抱歉，可能快递包裹较多，所以配送比较慢，也可能是没有及时更新物流信息哦，请您再耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-05-08 19:00:07

为什么货一个月了还没有收到

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 小E查看到您的包裹已经被国内快递揽收，会尽快配送的哦，请您再耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-05-04 21:22:53

什么时候有货

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 缺货商品的到货时间不确定哦，建议您点击邮件预定，到货充足的情况下后会有信息通知您的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-04-29 10:19:35

请问下～订单编号5396762现在什么情况？已经十多天了 ರ_ರ ...

E宠客服 : 天天的家长,您好！ 小E查看到您的包裹正在运输途中哦，所以暂时没有物流更新，目前直邮时效大概是15-25天，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-04-21 21:48:46

单根是多少g？

E宠客服 : Billy的家长,您好！ 非常抱歉，这个单根的小E是无法查询的哦，每根的密度是不同的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-04-14 13:51:43

小号30支装保质期到什么时候

E宠客服 : 托比的家长,您好！ 小E查询到这款商品保质期是到2018-3月哦~~请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-04-05 12:02:01

特小号保质期到几月哦

E宠客服 : 王小福的家长,您好！ 保质期为2018年2月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-04-02 08:20:12

请问下，我家狗狗昨天生日，今天买东西的话附送生日礼包吗？

E宠客服 : 小柔柔的家长,您好！ 是的哦，您购买国内仓库发货的商品，生日礼包随订单给您一起发哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-03-29 15:00:05

这个保质期到什么时候

E宠客服 : Jelly的家长,您好！ 是到18年2月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-03-29 13:20:37

请问下，现在直邮要上传身份证了？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 是的哦，需要进行身份验证的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-03-29 13:14:11

已经发了二遍我的问题，我是问现在直邮要上传身份证了，？？？？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 抱歉给您带来不便了，由于清关政策的调整，目前购买直邮的商品是需要上传身份证的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-13 11:32:19

请问，这个啥时有货啊，都等了好久了。

E宠客服 : 丑妹的家长,您好！ 建议您点击商品下方“缺货，我要预订”留下您的邮箱，商品到货后会在第一时间通知您哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-07 14:02:28

这款小号的大概还要多久有货

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 建议您点击商品下方“缺货，我要预订”留下您的邮箱，商品到货后会在第一时间通知您哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-03-05 13:19:43

啥时候有货啊

E宠客服 : Jelly的家长,您好！ 非常抱歉，这款暂时没有消息的哦，建议您可以试试使用缺货预定的功能，只要有货就会有消息提醒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-03-03 15:54:11

磨牙棒破包了，一个月了快才到，今天刚一打开箱子发现破包好大的口子，不支持传图片

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 售后专员已经与您电话联系，将您反馈的问题核实处理了哦，并补偿您代金券以表歉意，给您带来的不便我们深感抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))