发表于：2017-02-13 19:23:41

订单编号：4876396通过海关了吗？

E宠客服 : 招财的家长,您好！ 非常抱歉，您的包裹还没有进行清关哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-13 17:13:29

您好，想买猫粮，但是这个爱宠节的主粮分会场，活动页面打不开呀，手机电脑版都打不开。

E宠客服 : 冒精气儿的家长,您好！ 小E尝试了一下是可以的哦，建议您退出重新登录试试 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-13 16:15:11

保质期什么时候的

E宠客服 : #^_^# 保质期到2017-10 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-13 14:36:39

为什么还不发货，不是当天16点前下单当天发货吗

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉，由于春节后包裹积压比较多，所以发货有延迟的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-13 10:53:00

我过年期间按错确认收货了，但其实我还没收到东西，一旦确认收货就看不到物流信息了，订单号是4721184，能不能帮我看下东西到哪了？或者能不能帮我改下收货状态？

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 星期天 郑州市|发件|郑州市郑州转运中心，正发往泉州转运中心 ，请您放心，您的订单状态，小e无法修改，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-13 10:45:31

你好，怎么付款那么多天了还不发货？………等不起了………可以快点儿吗？！！！真的太慢太慢了…

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 非常抱歉，由于春节期间堆积大量的包裹，所以发货时效是有一些延迟的哦，请您谅解，我们会催促仓库及时发货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-13 10:42:48

的保质期到多久？

E宠客服 : 小不点的家长,您好！ 保质期为17年10月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-13 10:33:52

的保质期多久？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 这款的保质期为17年10月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-12 22:53:55

那还是要等一个多月才能到货吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 这款是香港直邮的商品的哦，具体到货时间小E是无法为您保证的哦，但是时效都是比较长的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-12 17:19:37

该猫粮到期日是多少？请问今天买要等多久才到货，上次买该品牌零食等了一个多月，这次也是这样吗？

E宠客服 : （￣︶￣） 保质期到2017年10月，目前香港仓的时效无法保证哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-12 13:36:36

麻烦快点发货吧 ……

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉给您造成困扰，目前正在针对家长们的订单，依次安排发货，请您放心，目前还未轮到您的次序呢， 请您谅解，小e也会反馈催促，尽快安排发货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-12 12:29:21

再不发货我家猫就饿死了

E宠客服 : 老虎的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前正在针对家长们的订单，依次安排发货，请您放心，目前还未轮到您的次序呢， 请您谅解，小e也会反馈催促，尽快安排发货的，如宝贝已经没有食物，建议先准备备用食物 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-12 02:23:49

配货了快一个月？你们是在炒期货吗？

E宠客服 : 西米的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，因春节期间累计的包裹较多，导致发货时效较慢，小E已帮您催促，会尽快给您发出，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-11 23:39:30

现在刚发货，想问下最慢快多久到，已经没粮了，要先买其他粮过度吗？

E宠客服 : 西瓜的家长,您好！ 非常抱歉，目前时效都比较慢了，最好是备一点其它粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-11 20:12:31

年前就发的货。现在才收到，虽然已经收到了，才把包装打开，里面都感觉受潮了，有些硬。有些软，这个怎么给家里的喵喵吃啊，这个肯定要退货吧

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 抱歉给您带来这种困扰，我们的售后工作人员已经及时与您沟通处理，之后有任何问题都可以来电反馈哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)