发表于：2017-02-13 14:15:44

你好，我已经把5件商品退货寄回重庆了，可是现在收到短信只有重新申请退货的那2件商品的退款，剩余的3件并没有处理么？

E宠客服 : 慢慢的家长,您好！ 小E已经查询到工作人员已经与您电话核实，目前寄回商品已收到，会尽快为您退款的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-13 03:53:26

你好，帮我合并一下订单

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 您的订单已经合并，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-09 19:42:24

你好，我想问下，这个试纸的保质期有多久呀？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 至少到18年的1月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-08 20:19:54

你好，能帮我把我的退货终止了么，我需要重新提交退货

E宠客服 : 慢慢的家长,您好！ 您可以放心，小E查看到有工作人员已经为您处理了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-19 09:39:54

可以用狗的便便测吗 狗便便测的准确吗

E宠客服 : 乔巴的家长,您好！ 这款是不用狗狗的BB测的，取宝贝的唾液、鼻涕、眼泪,取其中一种进行测试即可哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-18 17:53:15

4773548订单号到哪里了

E宠客服 : 东东的家长,您好！ 查看到此单最新物流显示：2017-01-18 07:27 [韶关][韶关市] 快件离开[韶关]已发往[韶关马坝镇]。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-18 17:52:54

订单号4773548到哪里了

E宠客服 : 东东的家长,您好！ 查看到此单最新物流显示：2017-01-18 07:27 [韶关][韶关市] 快件离开[韶关]已发往[韶关马坝镇]。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-17 19:26:22

东部大仓停运了，可以从西部大仓给我发货吗？

E宠客服 : 木木的家长,您好！ 在您提交订单的时候默认的是哪个仓库，就是从那个仓库发货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-17 18:28:45

物流显示18日停运，我现在拍是不是已经不能发货了

E宠客服 : 木木的家长,您好！ 18日停运的话，现在拍下，年后才能发货了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-17 18:21:07

现在拍还可以发货吗？

E宠客服 : 木木的家长,您好！ 如果快递还未停运的地区，现在下单，是可以发货的哦，建议查看一下快递停运通知哦，在首页的最后一个广告页面： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-15 15:57:46

在吗，我刚刚不小心点到确认收货，怎么办，我还没收货

E宠客服 : 东东的家长,您好！ 请您放心，这个是不会对您造成影响的哦，快递会正常为您派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-09 09:53:06

狗狗已经去了，用不上了，请问怎么取消订单

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 很抱歉听到这个消息！您的订单已经发货，没有办法取消了！很理解您的心情，狗狗走了小e也很伤心！您可以到货之后不用签收！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-09 01:46:17

还没有开始配送，请帮忙退货吧，狗狗已经走了，没必要了

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 很抱歉听到这个消息！您的订单已经发货，没有办法取消了！很理解您的心情，狗狗走了小e也很伤心！您可以到货之后不用签收！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-08 15:35:31

为什么这个和4717218的发货快递不是同一家快递，还多出运费，我一起订的好么

客服小念 : 小苹果的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，商品是不同仓库给您发货的，不满足包邮条件会收取相应运费， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-01-06 14:13:21

这个是三样都要蘸取吗？还是蘸取一样

E宠客服 : 肚兜的家长,您好！ 取犬的新鲜唾液、鼻涕、眼泪,取其中一种进行测试即可。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)