发表于：2016-11-12 23:58:10

请问什么时候能退款？客服妹妹叫我拒签了，现在你们这边也签收了，什么时候能处理好呀？

E宠客服 : ∩__∩y 仓库收到退回的商品后再1-3个工作日内为您办理退款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-12 17:15:54

测试纸有没有做活动？

E宠客服 : 灿灿的家长,您好！ 没有哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-10 23:09:49

犬瘟测试纸用了就没用了吗，可以二次使用不

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 是的哦，不能二次使用的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-06 10:59:33

备用的试纸是否要低温储存，（冰箱）

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 平时是可以直接常温保存的，建议在阴凉处保存。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-03 11:28:23

能不能带张说明书给我，谢谢

E宠客服 : (@^0^@) / 测试流程 　　（1）先用棉签取样（取犬的唾液、鼻涕、眼泪,取其中一种进行测试即可） 　　（2）将棉签放入装有稀释液的样品管中充分搅拌 　　（3）用吸管抽取搅拌后的稀释液 　　（4）将稀释液4滴到测试板，查看结果 出现两条线，说明感染。一条线，表示没有感染。没有线出现，表明检测失败 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-10-31 04:36:15

您好 三点多泰迪吐了黄水 是什么病呢 需要吃什么药吗

E宠客服 : 翘根的家长,您好！ 宝贝可能只是肠胃不太好哦，建议喂食益生菌调理肠胃哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-28 14:01:40

亲，是不是只要有一天杠就证明一定没有犬瘟对吗？还是如果没测试出来也是一条杠？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 出现两条线，说明感染。一条线，表示没有感染。没有线出现，表明检测失败的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-27 12:18:11

这款只取唾液检测可以嘛？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 可以的哦，只取任意一项就可以的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-25 18:35:00

怎么用

E宠客服 : #^_^# 建议您可以查看有完整的使用说明哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-10-21 10:59:43

还没有发货吗？不是告诉你们急用吗！怎么搞的

客服小念 : 肉球的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e看到您的订单已经打包发货了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-20 10:53:12

西部仓库的能不能只发中通 我的天我的订单都快一星期了还不到 以前中通都是两天的啊 你们换快递了？差评

E宠客服 : 赵可可的家长,您好！ 2016-10-19已经发往云南楚雄公司，小E已经帮您备注好，以后您的快递使用中通。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-18 15:02:49

发顺丰？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 请问您的具体收货地址在什么地方呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-18 15:01:59

大概几天能到

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 请问您的地址是在什么地区呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-16 22:49:01

有没有测试弓形虫的？麻烦推荐

客服小念 : Dollar的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，弓形虫寄生于细胞内，需要血液检查，商城暂时没有出售测试弓形虫的，建议您可以送医确认哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-15 15:29:14

天津的 有没有明天能到货的

客服小念 : ~~~(^v^)~~~ 非常抱歉给您造成困扰，到天津物流时效大概2-4天左右，明天是到不了的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*