发表于：2016-10-28 09:40:24

都哪些狗粮发货要等等

E宠客服 : 皮卡的家长,您好！ 涉及到清关的香港直邮商品现在都会受到海关内控影响。导致时效延迟哦。您看的这款也是香港直邮商品。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-27 21:16:22

11天了，还没收到。说是海关问题，总得有个期限吧，狗粮一直在海关压着出问题怎么弄

E宠客服 : 草莓的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，预计11月初有进一步的消息 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-10-27 13:49:24

这款狗粮泰迪8斤 一岁多可以吃吗

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 您家宝贝是可以喂食这一款犬粮的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-27 12:24:16

什么时候可以收到

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉给您造成困扰，由于香港海关布控造成您的时效受到了影响，暂时无法确定清关时效，我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-27 11:06:04

别废话了 我就问你们什么时候能发来

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉给您造成困扰，物流承运商反馈会在11月初陆续完成清关，清关完成后转运国内快递大概需要2-7天， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-27 11:00:22

3至10天 这都多少天了。 你们要是发不出来就直接说 这样拖拖拉拉的干嘛

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您造成困扰，由于香港海关布控造成您的时效受到了影响，我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，希望得到您的谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-10-27 06:35:18

我的狗粮现在是什么物流状态？是在等待清关 还是在清关中？

E宠客服 : Candy的家长,您好！ 是在等待清关过程中哦。我们也在催促相关部门，由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，今天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下！如果家里已经快要断粮，麻烦先自制一些狗粮或者到附近宠物店给宝贝买点其他狗粮暂时应急，我们会催促尽快处理的！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-10-26 16:13:51

我买的狗粮什么时候可以到？

E宠客服 : 一休的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您的订单已经发往海关清关了，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-26 10:38:34

我14号买的，昨天才显示进入清关流程？之前的时间是什么情况？清关还要多久？

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成困扰，正常情况是1-3天清关完成，但最近有接到通知，因香港海关布控查验所以影响了您的清关时效，现在小E已催促物流人员尽快为您处理，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-26 10:12:45

十六号买的。这尼玛都26号了。还在海关检查。逗我呢？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，明天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下 替我们给您家宝贝问好哦 ∩__∩y

发表于：2016-10-26 10:11:06

你们怎么回事 这都快半个月了 狗粮还没发出来 什么玩意了

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，明天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-10-26 01:51:23

7-8月大的杜宾可以吃吗？

E宠客服 : ∩ω∩ 可以吃的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-25 21:55:31

请问这款粮幼犬可以吃吗？是幼犬粮吗？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 可以的哦，您可以放心购买，这款是属于全犬粮，所有品种所有年龄阶段的狗狗都可以喂食！ 替我们给您家小陛下/公主问好 （*^‧^*）

发表于：2016-10-25 18:14:20

请问这款巨贵8个月吃怎么样

E宠客服 : （*^‧^*） 可以的哦，鸡肉配方易消化， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-25 17:27:37

请问这款和无谷鸡肉哪款有什么区别？8个月的金毛适合吃哪款？

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 两款的营养含量是不一样的，无谷鸡肉的蛋白质含量是31%，脂肪含量是20% 。而您看的这款蛋白质含量是27%，脂肪含量是17%. 您家宝宝两款都可以吃，主要看您更青睐哪一款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）