发表于：2015-06-02 15:03:38

这款狗粮根据上面的用量我家狗狗每天吃1/2cup，我想问下这个量杯是我这次一次买回来的那个铲子吗，可是一半的话只是我家狗狗以前吃的一顿的量，能不能具体到多少克呢

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 这款一杯大概是227克哦~1/2杯大概是113克左右哦~您买的铲子大概是100克，相当于一天喂食1铲多点哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-06-02 14:40:31

原来购买的雪山自然平衡狗粮（你们没卖过）换成雪山平衡狗粮（你们卖的）是否直接换食？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 不可以哦~~~每一款狗粮都是有差别的哦~~直接换宝贝是受不了的哦~容易拉肚子呢！建议根据以下换粮方式进行换粮：新狗粮25%+旧狗粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的） 新狗粮50%+旧狗粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的） 新狗粮75%+旧狗粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的） 最后换为全新粮 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-06-02 13:47:45

我们家狗狗五个多月，这款狗粮合适吗？

客服小米 : ~(≧▽≦)~ 这款是全犬的哦，您的狗狗是可以喂食这款的哦 替我们给您家小陛下/公主问好&( ^___^ )&

发表于：2015-06-02 12:56:57

狗狗一口都不吃，这么一大包怎么办

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 狗狗不吃可能是挑食或者是不喜欢吃这款口味哦，建议您拌一些妙鲜包，罐头混合狗狗吃哦 祝您家宝贝天天开心(^_^)

发表于：2015-06-01 21:15:21

我买的这款粮根据我家狗狗体重每日吃1/2cup，是用的我这次一起买的那个铲子来量的吗？我试了一下，这只是我家狗的一顿量，是不是我哪里弄错了？

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 这款一杯大概是227克哦~1/2杯大概是113克左右哦~您买的铲子大概是100克，相当于一天喂食1铲多点哦~不同狗粮的配方会有差异，所以喂食量也会有差异的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦^3^

发表于：2015-06-01 15:47:12

订单号1552405的雪山狗粮保质期到什么时候？

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 保质期到2015年12月哦 替我们给您家宝贝问好哦*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-06-01 14:19:20

能否帮我查看下狗粮有没成功退回去？

E宠客服 : (*^O^*) 小二这边已经转交给相关工作人员进行核实了哦~~请您保持通讯畅通哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-06-01 08:04:30

好多狗粮都缺货，什么时候能有货

E宠客服 : 悠悠的家长,您好！ 暂时没有到货消息哦，您看的这款是有货的哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-05-31 09:38:21

现在货应该都退回去了，怎么还没退款呢？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 商城在收到您的退货后三个工作日给您退款哦，请您耐心等待 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2015-05-30 16:07:18

磅是多少啊，两个多月萨摩可以吃么

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 磅是斤哦，这款是全犬期适合所有阶段狗狗吃的，您家狗狗是可以吃的哦 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-05-30 14:07:20

磅的三个月的雪纳瑞可以吃多久啊

E宠客服 : (☆_☆) 需要根据狗狗目前的体重来喂食的哦，您可以告知小二宝贝的体重，小二帮您计算一下哦 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-05-30 12:06:08

我刚收到雪山特级磅的狗粮，包装侧面保质期显示是2015年4月，是不是过期了？保质期是多久的？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 这款保质期是到2015年12月的哦，保质期的格式是：日月（英）年，您可以再看看包装袋哦，如有任何疑问都可致电客服电话4008889200联系我们哦 替我们给您家宝贝问好哦*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-05-29 19:03:34

雪山鸭薯磅的有现货吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 有货的哦~您可以放心购买 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-05-29 11:13:07

你好，我刚才有个订单已经用支付宝付款了，手机记录也显示已经支出这笔钱了，但是订单怎么还是显示未支付？？以前没有过这种情况啊

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小二查看到您的订单是支付成功了的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2015-05-29 00:56:06

为什么套餐内的卵磷脂片添加不了购物车呢？

E宠客服 : （●＾o＾●） 可以添加的哦~请您将卵磷脂右下角的勾点亮，再点击购买此套餐就可以了哦，请您再试试吧~ 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／