发表于：2015-05-11 14:33:54

重新下单购买？那我这12磅的要退回去吧。然后你再寄30磅的给我？是补钱买30磅还是你们退款12磅的给我再重新购买30磅的？？能解析全面一点，我需要怎样换货的流程？

E宠客服 : (~^O^~) 小二已经与您电话沟通并解释清楚了哦 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2015-05-11 12:54:38

我家狗狗泪痕明显，这款和鸭肉哪款更适合？2个半月玩具泰迪，1斤多重

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 两款都是适合的哦~只是鸭肉目前是缺货的哦~建议您先买鸡肉的小包装给狗狗试试哦~如果效果不错再购买大包装的哦~不过有泪痕主要是以下几个方面造成的哦：1、鼻泪管堵塞，泪管狭窄。2、眼睫毛刺激、眼睛发炎。有些狗狗眼球旁的眼睫毛会倒插入到眼球里，刺激眼睛分泌过多液体。3、基因遗传。某些品种的狗狗（比如吉娃娃、博美、贵宾等）天生眼球很大而且突出，泪管却很窄，即便是正常分泌的泪液的也无法全部进入泪管，从眼角流出，形成泪痕。这种经常滴眼药水也可以缓解。4、肠道不好或者饮食过于油腻。有些狗狗饮食过于油腻，如肉吃多了，狗粮蛋白偏高，加上肠道不好，容易消化不良引起肠道有害菌异常发酵多余的食物，导致上火，刺激眼部分泌物增多，并且堵塞鼻泪管，导致眼泪多，平时注意饮食不要吃得太油腻，并且可以适当补充益生菌及发育宝调理肠道帮助吸收。5、耳部感染。当耳道细菌感染，都会造成狗狗频频用后脚搔抓耳朵的情况，有时会刺激泪腺分泌。所以主要还是要看您家狗狗的具体情况的哦~ 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-05-11 09:39:52

泰迪40天可以吃吗？是这个好还是鸭肉的好？

E宠客服 : (O^~^O) 泰迪40天可以吃哦，这款和鸭肉那款都不错哦 替我们给您家宝贝问好哦( # ^.^ # )

发表于：2015-05-11 07:19:10

两个月幼犬可以吃吗？要泡吗？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 这款是全犬粮，适合任何年龄段狗狗使用哦，您家狗狗也是可以使用哦，如果狗狗的咀嚼能力较弱，是可以稍微泡一下、再使用哦 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2015-05-11 01:51:09

60克狗粮大概多少毫升啊？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 毫升是液体的单位哦~狗粮是固体，无法用毫升计算哦~普通的一次性纸杯大概是60克左右的哦，60克狗粮就大概1纸杯哦~ 祝您家宝贝天天开心&( ^___^ )&

发表于：2015-05-11 01:28:35

磅的保质期到今年10月，是属于临近过期吗？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 不属于临期商品的哦~商城进口粮的保质期是保证在4个月以上的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2015-05-11 00:10:47

你好 一岁半的玩具型泰迪吃这个会不会大了 哪种可以加深毛色

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 这款是小颗粒： < 直径 < ，不会太大哦，这款主要是平衡营养的哦，没有加深毛色的作用哦，如果需要加深毛色建议使用这款搭配 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/

发表于：2015-05-11 00:04:22

我购买了12磅的雪山，我现在想换30磅的。请问需要怎样换？

E宠客服 : (~^O^~) 很抱歉，小二查到您购买的这款已经发货出去了，现在是无法更改的哦，只能是您收到之后选择拒收哦，仓库收到之后会在3个工作日内进行退款哦，如果需要您现在就可以重新下单购买哦 给您带来不便请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2015-05-11 00:04:19

我购买了12磅的雪山，我现在想换30磅的。请问需要怎样换？

E宠客服 : *^÷^* 很抱歉，小二查到您购买的这款已经发货出去了，现在是无法更改的哦，只能是您收到之后选择拒收哦，仓库收到之后会在3个工作日内进行退款哦，如果需要您现在就可以重新下单购买哦 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-05-10 21:41:50

有试吃袋么

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉，试吃装没货了哦 替我们给您家宝贝问好哦~@^_^@~

发表于：2015-05-10 20:42:55

这三种包装都是大颗粒小颗粒？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 都是小颗粒的哦~请您放心购买哦~ 替我们给您家宝贝问好哦＼( ^▽^ )／

发表于：2015-05-10 16:02:30

这三个商品的保质期都是多久啊。

E宠客服 : （*∩_∩*） 30磅的保质期是到2015年10月哦，磅的保质期是到2015年10月哦，12磅是保质期也是到2015年10月哦 替我们给您家宝贝问好哦^3^

发表于：2015-05-10 15:42:29

这个商品有美毛的效果吗？

E宠客服 : （*^‧^*） 具有一定的美毛功效的哦 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-05-10 14:33:01

我们家狗只有6斤不到！成犬吃多少一次

客服小米 : ~(≧▽≦)~ 您的狗狗喂食60克左右就是可以的哦 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2015-05-10 14:32:53

我们家狗只有6斤不到！成犬吃多少一次

客服小米 : （＾ｖ＾） 您的狗狗喂食60克左右就是可以的哦 替我们给您家宝贝问好哦((o(^_ ^)o))