发表于：2015-07-09 20:52:32

麻烦晚上6点左右送！谢谢！

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 小二已经帮您联系快递师傅了哦。 祝您家宝贝天天开心(☆_☆)

发表于：2015-07-09 20:03:25

细颗粒的有没有？几时会有？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 暂时没有哦，到货时间无法确定哦，目前只有26磅的标准颗粒，您可以捣碎之后给狗狗吃哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2015-07-09 17:57:18

你好，你们这个是多少克的包装？

E宠客服 : *^◎^* 是500g包装的哦 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2015-07-09 11:37:44

我已经付款了 但是有一个缺货 什么时候发？是一起发 还是等 都有货了再发

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 您的订单 1711805没有缺货，已发货哦~请您放心 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2015-07-09 11:28:48

颗粒太大太硬，要泡很久才行，狗狗吃了两次，现在开始上吐下泻，请问能退货吗？

客服小米 : 嘟嘟的家长,您好！ 小二已经与您电话联系，已经帮您处理了 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2015-07-08 16:10:48

5个月6斤狗如果颗粒不剪会不会太大呛到？平时吃狗粮就比较急

E宠客服 : (/≧▽≦/) 这款是标准颗粒的，比小颗粒稍大。如果狗狗整颗吞下去可能会有呛到的情况，所以还是要看狗狗是否会咀嚼哦。如果狗狗平时喂食比较急，建议看看这款缓食碗：。阻止狗狗进食过快哦~ 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-07-08 14:39:40

你好，可否帮我催个单，我这边断粮一天了！！！！

E宠客服 : （*∩_∩*） 您的包裹2015-07-08 09:22:03 到达：江苏南京江宁区百家湖公司 发往：江苏南京江宁区百家湖公司，请您耐心等待，正常派送2-4天左右哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/

发表于：2015-07-08 13:11:12

帮我用一下代金券，我要付款！

E宠客服 : 小A,的家长,您好！ 小二已帮您使用10元代金券，请您尽快付款以免耽误发货时间哦 替我们给您家宝贝问好哦( # ^.^ # )

发表于：2015-07-08 11:46:39

5个月雪纳瑞！6斤！早晚两顿！用200cc铲子一顿多少？

E宠客服 : (^_^)/ 由于雪山厂家提供的喂食量和大众的喂食量存在差异，小二已经联系工作人员与美国厂家进行核对哦，小二觉得一杯是100G左右哦，您家狗狗的喂食量应该每天约为120G左右哦，您也可以观察宝贝是否开始吃饭不专心或者摸摸肚子是否微微鼓起，若是吃饭不专心或者肚子微微鼓起就证明吃饱了哦 ，如有喂食量改变的信息，小二会通过站内信告知您的哦，给您带来的不便我们深感抱歉！铲子一铲约为100g，您家宝贝每顿半铲多一点即可哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2015-07-08 11:12:42

五个月雪纳瑞早晚两顿！用200cc食铲，一顿多少cc？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 200cc的铲子一铲约为100g，5个月雪纳瑞宝贝约为10斤左右，建议每天喂食1铲~每顿半铲，也就是100cc，或者您告诉小二宝贝的具体体重小二帮您计算宝贝的喂食量哦 替我们给您家小陛下/公主问好╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-07-08 10:56:43

买了五斤～豆豆不爱吃这个～爱吃福摩的～能不能把这个退四斤～换那个福摩鸡肉味的！

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小二已经和您电话联系了哦，并处理了您的退换货申请了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2015-07-07 23:04:23

两个半月比熊 一天四顿 一次吃几粒啊 吃泡过的粮

E宠客服 : *^÷^* 由于雪山厂家提供的喂食量和大众的喂食量存在差异，小二已经联系工作人员与美国厂家进行核对哦，小二觉得一杯是100G左右哦，您家狗狗的喂食量应该每天 约为60G左右哦，一天四顿，每顿15G左右，由于狗粮密度不同、小二无法计算颗粒数，一杯一次性纸杯是60G左右哦，您可以参照看看。您也可以看看狗狗吃东西如果开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸狗狗肚子，微微隆起表示吃饱了哦，如有喂 食量改变的信息，小二会通过站内信告知您的哦，给您带来的不便我们深感抱歉！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2015-07-07 22:51:12

保质期到什么时候

E宠客服 : （＾ｖ＾） 保质期到15年12月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~@^_^@~

发表于：2015-07-07 21:36:08

散装怎么和我原来买的整包的完全不一样！颗粒大得要命…相差也太多了吧！口感也不一样！硬得不行！什么情况啊！

E宠客服 : 六百的家长,您好！ 1.小二查看到您之前购买的是这款，是小颗粒的。而这款散装的是从26磅大包装拆零的，大包装的是标准粒的，所以颗粒不一样哦。2.口感不一样：由于季节、配方原料的影响，同一牌子同一配方的狗粮只要不是一个批次生产都有可能出现这种情况，是正常的哦。3.狗粮硬：狗粮的批次不同：原料不同，肉类原料里面肥肉（油脂）比例不同，可能会导致某批次相对比较硬。烘干程度：生产时间不同，夏季生产的犬粮容易偏干，可能会造成狗粮偏硬。都属于正常情况哦。 替我们给您家宝贝问好哦○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-07-07 21:18:48

跟原狗粮混一块，全部挑出来，一粒不吃，跟湿粮妙鲜包混一块，全部舔干净，然后狗粮吐出来，怎么办！！！

E宠客服 : (~^O^~) 狗狗可能还不适应新狗粮，建议您再减少新狗粮的量，增加旧狗粮的量，直至狗狗完全适应。可用温水将狗粮泡软后再给狗狗喂食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o