发表于：2016-02-22 10:04:51

你好，我的订单号2654127，物流显示还没到上海，但是我又收到一包狗粮，我订单里是3包26磅的，请问到底是怎么回事，难道狗粮不是从一个地方发来的吗？

E宠客服 : Yang的家长,您好！ 小E电话联系您，您目前已经收到包裹了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-02-22 10:04:48

你好，我的订单号2654127，物流显示还没到上海，但是我又收到一包狗粮，我订单里是3包26磅的，请问到底是怎么回事，难道狗粮不是从一个地方发来的吗？

E宠客服 : Yang的家长,您好！ 小E已将此问题反馈相关工作人员尽快核实，有结果会与您电话联系沟通的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-02-22 07:24:48

都第四天了，还在配货？我家宝贝们要断粮了....就剩下5天的粮了...什么时候能发货？

E宠客服 : 薯条的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您购买的是香港直邮的产品，是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-22 01:01:57

幼犬可以吃吗？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 全犬粮是任何年龄犬都可以用的狗粮。全犬期狗粮一般营养搭配合理、原料天然、狗狗可以通过身体的需求来调整吸收营养的比例。所以幼犬是可以吃的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-21 22:29:57

13磅保质期到什么时候

E宠客服 : 毛球球的家长,您好！ 保质期到2016年9月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-02-21 21:46:54

请问什么时候发货啊？

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 购买后大概3天左右可以发出，但目前由于粤港仓节后严重爆仓，稍有延迟哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-02-21 17:44:39

为什么660一包的和199的不一样呢？颗粒明显大还很硬？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 由于这款狗粮是按季节性生产的，批次不同，颗粒的大小，形状，颜色是有所差异的哦，还请您放心给宝贝使用， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-21 17:44:39

请问这款雪山狗粮保质期是多久？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 此款产品的保质期是到16年8月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-02-21 15:33:34

嗯，谢谢你，帮我取消一下。

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 小e已经帮您取消订单了，钱会在3个工作日内原路返回的，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-21 15:32:39

把我的660雪山狗粮取消，我怎么看见620活动了

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 小e已经帮您取消订单了，钱会在3个工作日内原路返回的，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-02-21 15:29:18

帮我取消订单，我要从新购买，谢谢

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 您的订单2711673还没有发货出去，您确定是需要取消吗，如果是小e可以帮您取消订单哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-21 15:28:36

还没发货，我想取消从新购买可以吗？活动都出来了。

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 您的订单2711673还没有发货出去，您确定是需要取消吗，如果是小e可以帮您取消订单哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-21 14:12:46

狗粮寄过来破包已拒收，请联系我

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 小E已经联系您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-02-21 13:10:57

昨天买的660 今天就搞活动 太过分了吧！

E宠客服 : 蹭蹭的家长,您好！ 您的订单还没有发货是可以取消的哦，需要小e为您取消，重新购买吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-21 12:56:00

这款保质期到什么时候

E宠客服 : 喵哆哩的家长,您好！ 此款产品的保质期是到16年8月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）