发表于：2016-02-18 17:37:52

订单还没发货就发现搞活动了，少了40块，不愉快不愉快不愉快！！！！

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 抱歉，因为商城会不定期的做一些活动，如果您的订单还没有发货，您需要参加活动，您可以撤销订单重新购买，进入活动页面参加活动购买即可哦! 替我们给您家小陛下/公主问好 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-18 15:35:36

还能发货了不

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于海外直邮的快递刚刚恢复，我们会尽快为您安排发出的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-18 14:15:31

这款保质期多久

E宠客服 : 石榴的家长,您好！ 此款保质期至2016年09月哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-18 14:03:57

为什么你们这里的狗粮保质期都这么短

E宠客服 : 石榴的家长,您好！ 这款是进口产品，进口产品在出口到中国时会有时间耽搁哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-02-18 13:37:55

刚买的13磅 保质期到几月

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 这款保质期到2016-09 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-02-18 13:27:35

雪山狗粮我都下单两天了，为什么还在备货呢？而且发现订单下面是显示缺货？什么情呢？如果缺货就不应该能下单啊～

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 香港直邮的商品， 下单后会在3天内为您发出包裹的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-18 11:09:53

26磅狗粮保质期多久

E宠客服 : 串的家长,您好！ 保质期到16年9月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-02-18 10:34:14

本来不是鸭肉甜薯吗怎么现在是鸭肉土豆了？

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 是一样的哦，只是翻译不同哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-18 10:32:19

好几天了，我的什么时候能到啊？？？？

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 海外直邮商品16号恢复发货的，您的订单预计在19号之前发出，请耐心等待哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-02-18 10:19:05

帮我取消吧，我重新拍，这个现在12磅的有货么

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 已经帮您取消了，但12磅是缺货的，建议看看磅的吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-18 10:08:57

我昨晚买的13磅标准的，当时没注意 我现在想换成12榜小颗粒的可以么，我该怎么弄

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 只能取消后您重新购买哦~取消后退款是在7—15个工作日内原路返还的，您看需要小E帮您取消吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-18 02:55:49

雪山细颗粒磅保质期到何时？12磅何时有货？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 小E查看到雪山细颗粒磅保质期到2016-9月，您可以放心购买，12磅具体到货时间我们还没有接到通知，建议您可以看看13磅的哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 *^÷^*

发表于：2016-02-17 23:47:50

为什么我付款之后，查看订单里面的图片显示为缺货？

E宠客服 : 小脚丫的家长,您好！ 缺货提示是在您购买之后出现的，而您是有成功购买到的，请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-17 21:44:20

请问什么时候发货啊，8号买的，快递什么时候开业啊，家里面狗粮只够一个星期了

E宠客服 : o(∩_∩)o 给您造成的困扰非常抱歉，韵达快递是16号开始正常发货，订单会在3天内发货出去。请耐心等待收货～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-02-17 20:17:37

啥时候发货...等了好久了

E宠客服 : uu的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于海外直邮的快递刚刚恢复，我们需要一点时间处理，会尽快为您发货的，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /