发表于：2016-04-08 18:30:12

你好 我付款的订单中有一个商品是缺货状态 那个商品和这个商品的价格一样，是否可以帮我换成这个？

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 缺货提示是在您购买之后出现的，而您是有成功购买到的，请您放心~如您需要更改，小E可以直接为您更改的，请您放心，您的订单可以正常发货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-04-08 15:03:41

你好 我买的这个鸡肉面包 钱付了 包裹中清单也有 但是实际上没有收到！

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 小E看到已有工作人员在核实处理中，如有处理结果会与您电话沟通的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-04-08 15:03:38

你好 我买的这个鸡肉面包 钱付了 包裹中清单也有 但是实际上没有收到！

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 小E已经电话联系您，核实仓库确实给您发了，可能是商品较小，您没有注意到哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-02 17:08:08

能不能今晚上帮我安排发货啊，否则我就又收不到货了，拜托

E宠客服 : 黑牛的家长,您好！ 小E会反馈相关工作人员申请，尽力今天为您发货，请您放心，如今天无法发出，也希望您能谅解哦，您也可以通过商城页面实时关注物流信息哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-12 23:17:35

问下，快递好久才恢复正常，这都五天了

E宠客服 : 黑米的家长,您好！ 韵达快递2月16号才能开始正常发货~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-01-05 11:16:05

这个两个半月的泰迪可以吃吗？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 建议3月龄之后的宝贝食用哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2015-12-27 17:33:48

我说的是这次界面那个圣诞活动

E宠客服 : 依宝的家长,您好！ 如您说的是赠送礼包的活动，需要您的在双12订单金额满98元，及12月30号-1月3号订单金额满足199元，会赠送您礼包哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2015-12-21 23:43:49

可以和上一单一起发么？还需要邮费么

E宠客服 : (O^~^O) 很抱歉，小E联系您，您没有接听，如果需要添加商品，请您及时联系客服4008889200哦，否则发货后无法添加哦~订单不足99元，是需要收取运费的，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看： 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2015-12-21 23:43:41

可以和上一单一起发么？还需要邮费么

E宠客服 : （*∩_∩*） 很抱歉，小E联系您，您没有接听，如果需要添加商品，请您及时联系客服4008889200哦，否则发货后无法添加哦~订单不足99元，是需要收取运费的，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看： 祝您家宝贝天天开心(☆_☆)

发表于：2015-12-12 11:42:51

将一个100元的订单和一个14元的订单合并，可以免14元订单的运费吗？

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 小E这边查看了一下，您今天只有一个订单，而且已经打包发货，如果您再下单的话，小E也无法给您合并订单哦。 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2015-11-18 07:16:26

都三天了，还是看不到物流信息，也查不到物流信息，怎么回事哦

E宠客服 : ^3^ 可能是由于双11物流爆仓，信息还未及时更新哦，请您耐心等待一下哦 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2015-11-16 12:52:23

发表于：2015-11-12 13:42:20

我拍了的 你看看

E宠客服 : 木木的家长,您好！ 好的，小二已经帮您看到了哦~~ 替我们给您家小陛下/公主问好~~~^_^~~~

发表于：2015-11-12 13:27:30

这种缺货的怎么办 能准时发货吗

E宠客服 : 木木的家长,您好！ 小二看见您订单里面是没有这款商品的，这款商品现在缺货，但是厂家已发货，预计1-3日内左右到达仓库，请您耐心等待哦 替我们给您家宝贝问好哦`(*∩_∩*)′

发表于：2015-11-11 12:44:10

这个是买二赠一嘛？

E宠客服 : (☆_☆) 是的哦，需要您点击红字在活动页面购买才能参与哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)