发表于：2016-10-24 22:03:24

1.半年内在这购物也将近5千了吧，赠品越来越差，今晚（10月24号）又买了将近400的产品，我看配货单送的5元零食，我买的都是20的零食，送5元的零食给我也是丟啊，能不能给点好的，给点好的玩具或者实用的日用品也行啊，对待老顾客也越来越抠门了，怎么留住顾客啊？ 2. 现在你们分不同的仓库发货，但是也不能路费让顾客拿啊，400元的订单我还得自己拿路费？那我去宠物店买就好了，E宠的东西和宠物店价格几乎没差，就是为了省那二三十块，结果还花在路费上了 3.我的订单还正在配货中，如果看到的话，我希望能换个赠品…还有狗粮保质期不能低于一年，零食不能低于半年啊

E宠客服 : 小哇的家长,您好！ 1、小E跟您电话联系，但非本人接听到的，针对赠品的问题，小E没有权限帮您更换赠品，但商城一直在发展当中，我们会不断的进步，会把赠品的种类丰富，即使是赠品也肯定会把控它的品质，如果您不需要零食类的赠品，小E目前有权限标记更换成创意类的赠品，以后您下订单赠品就不会有零食了，但需要得到您的同意，如需要标记，请来电客服处理哦。2、商品邮费问题，只要订单满足包邮条件，是可以不收取邮费的哦 3、关于商品保质期的问题，您购买的商品里有比瑞吉的狗粮保质期已达不到您的要求，订单被仓库的工作人员在打包，由于没跟您沟通上，暂时没发货，为了不耽误您收货，请您在方便时联系客服处理哦。客服电话4008889200 。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-23 12:56:40

请问您家的货，在西部大仓有吗

E宠客服 : ^3^ 部分是西部大仓发货的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-22 01:38:58

3个月金毛可以喂食吗

E宠客服 : (^_^) 是可以喂食的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-20 15:54:25

刚提交的订单、拍错了，怎么取消

E宠客服 : (☆_☆) 小E查看到已经取消了哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-20 10:12:42

4096567 昨天就到天津了 为什么还不给我发货

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到今天的物流信息显示[天津河西区柳林公司财大便民服务站分部]到达目的地网点，快件将很快进行派送，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-17 21:44:00

亲，为什么一股橡胶味？狗狗吃要不要紧？

E宠客服 : 菲比的家长,您好！ 这一款零食是比较干燥的蔬菜棒制品，是可以放心给宝贝喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-16 23:13:52

我家拉布拉多两个月零10天，可以吃这个蔬菜棒吗？

客服小念 : 小月饼的家长,您好！ 建议您三个月以上再给宝贝喂食零食哦，现在宝贝肠道发育不完全，喂食担心造成消化不良、腹泻呕吐哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-16 20:23:32

这款送的蔬菜棒，三个半月博美，公斤可以吃嘛？

E宠客服 : *^÷^* 3月龄以上的宝贝是可以喂食的，这一款零食比较硬，建议少量喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-15 14:55:30

3个半月的比熊可以吃吗？

E宠客服 : (☆_☆) 是可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-15 14:06:44

这款三个月可以吃么一条吃多少呢？

E宠客服 : 织织的家长,您好！ 是可以吃的，没有具体的限制，适量喂食就行，以免宝贝消化不良哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-15 13:31:24

小金才4个月，就有好牙齿(也不怎么好)，吃这个硬吗？

E宠客服 : go go的家长,您好！ 这款零食硬度适中，是适合您家宝贝喂食的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-10-15 11:06:02

货到开吃！怎么那味道跟油榨食品过期那种味！为什么？

E宠客服 : 阿来的家长,您好！ 本款是属于咬胶哦，会有些气味，但不会影响食用哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-10-15 07:13:17

这个保质期到多久啊

E宠客服 : (*^O^*) 保质期到2019年3月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-14 05:22:58

注册时付款密码忘了怎么办

客服小念 : (^0_0^) 非常抱歉给您造成困扰，小e电话联系您关机哦，如有需要，您可以致电联系我们为您处理哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-13 11:33:05

两个多月的鹿犬可以吃吗

E宠客服 : 九九的家长,您好！ 咬胶建议6个月以上的宝贝再喂食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~