发表于：2016-07-30 11:03:18

昨天咨询了居然说霉味是因为我们人嗅觉不同，我也是醉了，难道发霉了的味道还是嗅觉问题吗？我看下面的评论也有过这种情况。。。。。麻烦解释

E宠客服 : 大头的家长,您好！ 此款商品是有多种原材料混合而成，味道可能会因人而异，如对商品有疑问的，小E建议您拍照反馈给小E核实哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-07-30 02:18:54

上次买的可以退吗？

E宠客服 : Teeny的家长,您好！ 如果产品还没拆开，30天内是可以退货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-07-30 02:17:50

上次买的大袋的狗狗直接不吃。现在又送这个。哎！但是还是谢谢你们的好意，可以换换个吗？

E宠客服 : Teeny的家长,您好！ 建议您买妙鲜包、罐头等湿粮拌入狗粮里面去，然后逐渐减少用量，慢慢以减少他们对湿粮的依赖。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-07-29 23:55:01

为什么我两次买的886，不是同一个地方发货？

E宠客服 : 金豆的家长,您好！ 是同一地方发货的哦，都是由重庆大仓发货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-07-29 18:56:51

怎么闻上去有一股霉味啊。。。。？

E宠客服 : 大头的家长,您好！ 商品生产批次不同，颜色气味还有商品大小都不同~人和狗狗的嗅觉很大程度的不同，请您放心给宝宝食用 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-07-29 09:19:43

四个月的泰迪可以吃吗？

E宠客服 : 五月的家长,您好！ 此款商品宝贝可以吃的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-07-28 15:54:43

我买的是幼犬粮，怎么给我发成犬粮

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉给您造成困扰,咱们售后人员已经联系您并核实127801对应是成犬粮哦，您订单确实买的成犬粮哦,感谢您的谅解, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-07-27 15:56:34

那送来没用，猫咪不吃，我是不是要丢掉？那还不如不送

E宠客服 : 雪丽糍的家长,您好！ 小E已经与您电话沟通了哦,希望您能够谅解, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-07-27 15:54:01

把我的订单零食换一下，我不要这个，猫咪不吃，给个逗猫棒吧

E宠客服 : 雪丽糍的家长,您好！ 非常抱歉，我们的赠品都是随机赠送的哦，人为无法更换，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-07-24 04:50:55

两个月的哈士奇可以吃吗

E宠客服 : (~^O^~) 狗狗还太小，不建议吃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-07-23 18:59:34

投诉，我买的海洋之星明明有一包蔬菜棒，但是收到货却没有！！！！

E宠客服 : Amy的家长,您好！ 小e帮您核实到是没有漏发的哦，建议您在包裹里再找找看是否遗漏了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-07-20 13:06:41

之前有购买的这个，收到货怎么是发霉的，这样也发出来？？

E宠客服 : ^3^ 很抱歉让您遇到这样的情况，小E已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-07-17 22:40:39

你好 四个月的金毛 我一天喂了三到五根...狗狗也超喜欢啃 除不好消化外会不会有其他的影响 这个本来就比较硬 今天发现一根有突出的地方又尖又硬 我把那块丢了 那其他的棍子里如果出现这种又尖又硬的突出会不会不好消化把食道等划伤的可能性？

E宠客服 : 二妹的家长,您好！ 喂食过多一般只会造成宝贝消化不良症状，建议可以您给宝贝喝水，宝贝只要充分咀嚼后吃下去一般是不会划伤食道， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-07-14 13:00:15

我昨天就买的，今天都下午了哦还没发？？

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉给您造成困扰，您的订单是昨天晚上提交的，今天可以为您打包发货的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-07-14 13:00:02

我昨天就买的，今天都下午了哦还没发？？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉给您造成困扰，当日16点之前完成下单付款当日可以发货，所以希望您能够谅解，今天会安排发货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／