发表于：2016-02-13 13:01:29

我订单还不发货，不是说这款狗粮，是我的订单里的东西，不是香港直邮的，很多天了还没有物流！

E宠客服 : 太子的家长,您好！ 小e查到物流信息：2016年2月11日 上午10:34:24 快件到达【成都双流集散中心】【近期多省市出现雨水冰冻和强降温天气。您的包裹在运输、派送时效上可能会受到影响，敬请谅解！】，由于春节期间货物比较多，不能保证时效哦，请您耐心等待哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-13 12:53:04

外包装上背后写的2017什么的，就是保质期日期吧？

E宠客服 : 大大卷的家长,您好！ 是的哦~~不同批次的狗粮保质期也是不同的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-13 09:31:34

狗狗48天，可以吃这个幼犬粮吗，还是吃奶糕？有没有什么推荐

E宠客服 : 雪的家长,您好！ 宝贝还比较小，建议选择奶糕粮哦，您可以看看：142845，天然无谷 ，增强免疫 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-13 07:52:07

我下的订单显示缺货状态？是不是要重新买别的？

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 您 的订单有货的，请您放心哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-12 15:21:57

我的订单一直没有物流怎么回事，还没有发货吗

E宠客服 : 太子的家长,您好！ 香港直邮商品，是需要在14号后发货哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-02-12 15:20:58

我买的东西什么时候能发货，

E宠客服 : (＾ｕ＾) 香港直邮产品2月16号才能开始正常发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-12 15:20:56

我买的东西什么时候能发货，

E宠客服 : （*^‧^*） 这款是香港直邮产品，2月16号才能开始正常发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-12 14:22:12

您好 可以帮我看一下您们有没有帮我把订单取消吗？我没有看见款退给我了 什么时候款到？

E宠客服 : (*^__^*) 小E查看到您的订单已经撤销，工作人员会在春节后为您处理退款，届时您可以查看一下到账信息哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-02-11 23:12:01

你好，我也购买了你们得狗粮，我想知道什么时候发货？ 这个狗粮适合贵宾幼犬吃么？

E宠客服 : o(∩_∩)o 本品适合宝贝食用的哦，无谷配方易消化好吸收，本品需要等到年后正月初八（2月15日晚）再发货哦~ 一般需要3-9天的时效！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-11 22:00:16

现在买大概多久到四川

E宠客服 : #^_^# 海外直邮产品已经停运了，需要等到年后正月初八（2月15日晚）再发货哦~ 一般需要3-9天的时效！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-02-11 09:23:01

两个半月的金毛可以吃这款吗？保质期到什么时候？

E宠客服 : o(∩_∩)o 本品保质期到16年11月的哦，宝贝可以食用本品，这款采用无谷配方，易消化好吸收，还可以提高免疫力哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-10 20:13:35

我怎么买不了！让我输入身份证！就没有输身份证的地方啊？头一次从这上面买东西！求解

E宠客服 : ∩ω∩ 您在结算页面可以查看到，在提交订单的上方，可以查看到哦，您可以仔细看看 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-10 19:32:52

几个月大的泰迪就不能吃这个啦？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 10月龄之后就不用食用本品了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-10 18:28:11

你好，订单取消了，可未见钱退回哟

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 退款会在节后 14号 3-5个工作日返回原支付账户，请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-02-10 16:49:50

客服么么 可以帮我退一下款吗。

E宠客服 : （￣︶￣） 小E已经为您撤销了订单，退款会在节后返回原支付账户~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/