发表于：2016-05-31 22:22:36

请问：LoveCat这款“高级松木非结团猫砂 9kg”，跟同品牌的“高级松木结团猫砂”有何区别？非结团具体是什么意思？是说猫砂的结团能力不强，还是什么？

E宠客服 : 拖拖的家长,您好！ 结团猫砂适用于单层猫砂盆，主要功效是凝团，非结团猫砂适用于双层猫砂盆，主要功效是除臭 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-05-29 23:57:55

这一款猫砂，味道实在是太刺鼻了，猫根本不进去，买了两包，开了一包，另一包完好怎么申请退货

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 抱歉让您久等了，小E欲与您电话沟通，但您未接，您可以联系客服4008889200咨询办理退货事宜哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-05-25 11:11:35

3202220，我付了两次款，我只要一份

E宠客服 : 多多and熊熊的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，小E已经为您申请了退款，工作人员审核之后，会在1-2个工作日内退还给您，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-05-21 21:55:54

你们为什么还有运费我买58的东西？

E宠客服 : （*∩_∩*） 根据您的地区，商品金额是满99元并选择圆通快递，可享受包邮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-05-21 12:01:13

亲，我地址拍错了，可以帮忙更改一下吗

E宠客服 : 米花的家长,您好！ 小E欲跟您电话沟通，但您未接听，请及时致电4008889200让我们为您处理~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-05-09 18:00:55

我收到的是和网页上包装不一样的猫砂，而且甲醛味道很重，怎么回事

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 很抱歉让您遇到这样的情况，小E已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-04-30 10:29:04

写着全国包邮，怎么下订单还是要十元快递费

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 还是需要订单满99元，在线支付，选择圆通，就是包邮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-29 13:42:59

这个不是松木猫砂吗，松木猫砂不是用于双层的吗，这个怎么写着适用于单层猫厕

E宠客服 : 二蛋&三胖的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E已经联系工作人员核实了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-04-27 08:36:05

这个是什么样的松木猫砂啊，是不是长条的啊？双层猫砂盆掉不下去吧

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 这款是中长条的，不会掉下去 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-04-21 18:20:20

这个不适用三层砂盆吗？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 是的哦，这款适用于单层猫厕哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-04-21 00:52:15

lovecat的松木猫砂不是已经换新包装了吗？你们的图片还是老包装。

E宠客服 : 小包子和花花的家长,您好！ 工作人员暂时还没更新上去，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-04-16 16:33:44

这个猫砂运费怎么这么贵？系统默认48？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 建议您可以选择圆通快递，订单满99元就可以包邮了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-04-14 12:19:10

这个猫砂到底是用双层猫砂盆还是单层的

E宠客服 : 2no的家长,您好！ 适用于单层猫厕。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-04-14 10:26:37

你好，我购买的这一单订单忘了索要发票，可以我补上运费，将发票开给我吗？

E宠客服 : 米花的家长,您好！ 可以的，小E已经帮您添加到此次订单里面了，不用支付费用哦，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-04-10 22:10:31

我买这个猫砂的地址选错！！！快帮我改一下！明天给我打个电话啊！.

E宠客服 : 哆来咪的家长,您好！ 很抱歉让您久等了，您已经来电修改过了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／