发表于：2017-10-10 11:31:28

70176B0669B9888B这个优惠券能不能帮我兑换一下，我兑换不了

E宠客服 : 发美的家长,您好！ 抱歉，小e无法为您兑换的哦。您可以在结算的时候直接输入优惠券码就能使用优惠券了哦。温馨提示：直邮、保税仓、团购、部分折扣商品无法使用优惠券的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-18 01:20:42

怎么退货

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 只要不影响二次销售，30天内都是可以处理退货的哦，在您确认收货后会出现一个退换货的按钮哦，点击申请就可以了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-03-15 13:18:09

我的退款什么时候能到，谢谢

E宠客服 : Luca的家长,您好！ 一般是在1~15个工作日为您返还到账的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-03-11 14:29:35

我5103826的包裹退回了，请帮我备注下，然后我什么时候能收到退款呢？

E宠客服 : Luca的家长,您好！ 仓库收到了就会给您办理退款的哦，是在3-5个工作日内原路退回。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-03-09 20:39:44

包裹里有东西不想要了能拒收吗？谢谢

E宠客服 : Luca的家长,您好！ 拒收是整个包裹一起拒收的哦，如果是其中一样不想要就只能找物流寄出退回哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-06 19:29:05

为什么物流没动静？

E宠客服 : （●＾o＾●） 小e核实到您的包裹4号从浙江运往天津，因走的陆运，是需要一定时间的哦，建议您后续可以多关注下物流情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-21 12:52:38

提交订单时忘记留言，如果中号有红白色尽量发红白色，如果没有就随机发没关系

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 好的，小E已帮您备注在订单内了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-10 11:37:45

145653和这款有什么区别呢

E宠客服 : (*^O^*) 大小有些差别，并且颜色不同哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-21 01:42:50

体外驱虫药几个月开始用还有体内的一个月喂了一次下一次什么时候？

E宠客服 : 柠檬的家长,您好！ 体内寄肠道类寄生虫，宝贝满45天以上，每月一次，细胞与血液类的寄生虫，宝贝3月龄以上，每3个月一次；体外驱虫宝贝满1个月就可以使用了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-20 09:28:59

亲，我买了东西付款后想换买其他东西，麻烦帮我处理一下。

E宠客服 : Jordan的家长,您好！ 小e已经为您更改，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-30 16:21:54

会不会吃到嘴里边去？吃了没事吧？

E宠客服 : ≧◇≦ 建议避免宝贝吃进嘴里哦，这款安全无毒，但是吃了会不消化哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-09-18 15:52:51

我还要买东西，怎么加上去

E宠客服 : #^_^# 小E帮您查看到您的订单已撤销，正在处理退款中哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-09-18 15:51:31

我才买了二行东西，要加上去么搞

E宠客服 : ≧◇≦ 小E暂时没有查询到您之前提交的订单哦！您方便告诉小E您之前的订单号或者收货人电话吗？或者您方便的话可以直接拨打4008889200客服热线查询处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-09-13 21:23:55

商品发错了，我们购买5、5元的，发3、5元的货

E宠客服 : (@^0^@) / 中号直径是的，小号是6cm，您可以先测量一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-08-28 16:23:09

寄到南京要几天啊

E宠客服 : *^÷^* 物流时效为3-5天哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）