发表于：2014-09-10 14:04:12

可是重新买需要运费昂

E宠客服 : (@^0^@) / 您之前要求撤销的订单未满99元也是需要运费呀，您买3斤散装500g的NOW狗粮总额90元，另外您可以选购一些小零食，小玩具，满99元就可以包邮了呀~ 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2014-09-10 13:56:12

我还想买三斤now怎么办？

E宠客服 : (^_^) 您可以重新下单购买，然后用E宠余额进行支付就可以了哦~ 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2014-08-28 21:55:38

我的快递从泉州到福州走了2天哦，一般不正常的，希望帮忙查询下，打电话给这边的快递说是丢件或者面单丢失或者物品损坏了才会导致的。。。如果出现这种情况该怎么办

E宠客服 : (O^~^O) 小二已经联系了物流公司，您的订单今天就可以派送的哦，请您放心！ 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2014-08-26 11:11:35

有什么时候怀孕狗狗吃的比较好的狗粮啊，我家母泰迪，帮我推荐一款吧！

E宠客服 : (/≧▽≦/) 您可以看看这款“WDJ推荐 五星级 素力高Solid Gold 幼犬专用犬粮 适用怀孕母犬及哺乳犬”哦，适合怀孕狗狗吃哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2014-08-19 12:29:49

请问1,这款上面说没有绿色颗粒了，那和之前有哪些区别呢？2，还是不是天然狗粮呢？3,我们家狗狗刚适应了之前你们带绿色颗粒的，现在你们又突然换了，是产品升级了还是品质降低了？4，10千克的和2千克的除了重量和价格不同，里面的狗粮成分配方还有什么区别？多谢。

E宠客服 : *^÷^* 这款只是减少了之前有的蔬菜绿色颗粒，减少蔬菜粒是厂家更改的，其他配方还是没变哟，是进口商品粮的，和2kg的配方都是一样的，只是包装规格不同。 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2014-08-19 12:29:49

请问1,这款上面说没有绿色颗粒了，那和之前有哪些区别呢？2，还是不是天然狗粮呢？3,我们家狗狗刚适应了之前你们带绿色颗粒的，现在你们又突然换了，是产品升级了还是品质降低了？4，10千克的和2千克的除了重量和价格不同，里面的狗粮成分配方还有什么区别？多谢。

E宠客服 : (^_^)/ 这款只是减少了之前有的蔬菜绿色颗粒，减少蔬菜粒是厂家更改的，其他配方还是没变哟，是进口商品粮的，和2kg的配方都是一样的，只是包装规格不同。 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2014-08-19 12:29:39

请问1,这款上面说没有绿色颗粒了，那和之前有哪些区别呢？2，还是不是天然狗粮呢？3,我们家狗狗刚适应了之前你们带绿色颗粒的，现在你们又突然换了，是产品升级了还是品质降低了？4，10千克的和2千克的除了重量和价格不同，里面的狗粮成分配方还有什么区别？多谢。

E宠客服 : （￣︶￣） 这款只是减少了之前有的蔬菜绿色颗粒，减少蔬菜粒是厂家更改的，其他配方还是没变哟，是进口商品粮的，和2kg的配方都是一样的，只是包装规格不同。 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)

发表于：2014-08-16 22:35:11

请问这种去泪痕的产品是什么原理呢？不会含有褪色素吧？

E宠客服 : o(∩_∩)o 小二这边不太请您指的是哪款商品哦？您看的这款巴西淘淘的狗粮是没有去泪痕的作用哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2014-08-16 15:20:26

两个月的比熊可以吃幼犬粮吗？因为没有奶糕了

客服小米 : &( ^___^ )& 您好，您的狗狗是可以吃幼犬粮的哦 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2014-08-08 16:32:31

这款10公斤有货吗？生产日期哪天？

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 有货的哦，保质期是到2015年5月哦~非常抱歉，生产日期小二查询不到哦~ 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2014-08-07 10:44:17

快递的选择怎么修改不了啊,我刚下的单请不要发申通快递,,韵达,中通,圆通都可以,谢谢!

E宠客服 : (=^_^=) 小二已经帮您修改成韵达快递了哦，请您放心！ 祝您家宝贝天天开心(^_^)

发表于：2014-08-05 00:14:09

幼犬金毛吃这个好吗 大型犬能不能一直吃小型犬的狗粮

客服小米 : Grace的家长,您好！ 小二建议您的狗狗最好是吃大幼的哦，不能吃小型犬幼犬的哦 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2014-08-03 17:07:17

巴西淘淘是哪里产的狗粮？进口哪里的？

E宠客服 : *^÷^* 这款商品，小二核实到是从巴西进口过来的哟，产地也是在巴西呢。 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2014-08-03 17:07:17

巴西淘淘是哪里产的狗粮？进口哪里的？

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉，巴西淘淘之前提供的资料是原产地区：其他地区 东亚、南美等宠物发达区域，具体的小二还在跟采购核实，核实之后再回复您哟。 替我们给您家小陛下/公主问好（*∩_∩*）

发表于：2014-08-02 23:39:28

请问,八个月的比熊吃巴西淘淘的哪一款狗粮合适,主要是对去泪痕有帮助

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 您看的这款鸡肉配方的也是比较清淡的狗粮，清淡的狗粮对泪痕是有所帮助的，不过具体也得看狗狗的吸收情况了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)