发表于：2016-02-18 17:52:28

你好，我的订单编号是：2647415，1月29号买的粮，到现在没收到货，也没有给我打任何电话，但是订单显示已完成？？，

E宠客服 : 灰灰的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于您提交订单时物流已经停止发货，为了在物流恢复发货时及时为您发出，工作人员已经将您的包裹打包，并将状态更改为已发货，由于超期自动确认收货，但是不影响您收发货，包括售后处理，请您放心，与某宝是不一样的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-18 15:07:35

这款鸭肉30磅的什么时候有货？

E宠客服 : piyopiyo的家长,您好！ 非常抱歉，这款暂时没有消息的哦，建议您可以使用缺货预定功能，只要有货就会有短信提醒您的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-02-18 13:44:11

我的订单拍下时有货现在物流信息怎么显示缺货呢？那到底什么时候给我发？！

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。在清关完成后即可发货并可查看物流信息，请耐心等待收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-18 13:35:18

2月14号买的，怎么还没发货？现在看没货了，我买的有货吗？

E宠客服 : 小瑞的家长,您好！ 香港直邮的商品，因春节快递停运的问题，导致延迟发货，在2月16号快递逐渐恢复，恢复后会在3天左右为您发出包裹的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-18 12:23:33

怎么我的狗粮还没发货 等好多天了，，

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 很抱歉给您带来的困扰，因为过年期间直邮商品订单屯的比较多，物流已经爆仓，所以这边发货时效相对来说延迟了，但是小E已经催促尽快发出，还望您谅解，耐心等待下； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-02-18 12:18:20

那有货我的啥时候发货啊

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 海外直邮的狗粮是16号发货出去的，由于春节期间堆积货物比较多，可能发货时间比较慢，订单会在这3天发货出去的，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-02-18 12:18:14

那有货我的啥时候发货啊

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 海外直邮的狗粮是16号发货出去的，由于春节期间堆积货物比较多，可能发货时间比较慢，订单会在这3天发货出去的，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-02-18 12:01:23

号买的福摩5磅的，到今天怎么还是显示配货中，没一点动静

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉给您造成困扰，您购买的是香港直邮产品，是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-02-18 10:54:53

14号买的怎么还在香港配货，是缺货了么？宝贝要饿肚子了。。。

E宠客服 : 雪糕的家长,您好！ 您的订单是没有缺货的，海外直邮商品16号恢复发货的，您的订单预计在19号之前发出，请耐心等待哦！如果宝贝没粮了，请先自制一点喂食宝贝哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-02-18 10:33:34

这个拍的时候有货，怎么拍完了缺货了呢，到底有没有货

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 您的订单是有货的，没有缺货，请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-02-18 09:57:42

为什么那天我买的时候还有货 这两天就变成缺货了

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 您的订单是有货的，没有缺货哦~请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-02-18 09:57:34

为什么那天我买的时候还有货 这两天就变成缺货了

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 您的订单是有货的，没有缺货哦~请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-18 09:56:53

什么时候才会有货啊

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 非常抱歉，暂时不确定到货时间哦，建议看看这款：106221，有强健骨骼、促进消化的功效哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-02-18 09:10:08

还不发货吗

E宠客服 : 贝塔的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，因为海外直邮快递在号才逐步恢复正常发货，春节期间累积的包裹较多，时效上比平时会稍微延迟一些，还请您耐心等待哦！我们会催促相关工作人员尽快处理安排发货的哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-17 22:04:44

我能不能更改地址啊。。这9号下的订单现在怎么还在香港配货呀。。。没粮了T T

E宠客服 : 憨头的家长,您好！ 小E这边欲与您联系更改，但是您的电话无人接听，如果你需要更改地址可以来电4008889200申请更改，其次您购买的商品因是海外直邮，在号才逐步恢复正常发货，春节期间累积的包裹较多，时效上比平时会稍微慢一些，还请您谅解哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ( ^_^ )/~~