发表于：2016-11-23 08:09:11

的.我家七个月四斤.可以吃多久

E宠客服 : （●＾o＾●） 大概可以吃一个月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-23 03:29:18

清关完成后是从哪里向我这里发货呢？？？？？大概要几天？？？？？？？？？？？？？？？？？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 很抱歉，因海关对肉类食物加大了检查导致商品清关延误，小E无法确定时效，是由山东关口发出，建议您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-23 01:41:42

什么情况啊 买了一个月了还不到清关清了10天

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 很抱歉，因海关对肉类食物加大了检查导致商品清关延误，小E已帮您催促，建议您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-22 17:51:40

什么时候才清关完 都十天了

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 很抱歉，香港直邮海关检查严格，无法帮您确认清关时效哦，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-22 16:33:29

柴犬 六个半月 十五斤 一直吃这款渴望无谷幼犬粮 请问现在一天应该喂多少克呢？分几顿喂？谢谢

E宠客服 : 立夏的家长,您好！ 宝贝喂食120g就可以了，分三次喂食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-22 13:40:56

关键买了一个大袋两小袋囤的粮！在买粮怕吃不了！好吧先买袋别的 坚持吧！下次提前一个月买粮！

E宠客服 : 熊熊的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，小E会尽快为您催促的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-22 13:36:49

显示进入清关流程！这个清关流程还得需要多久？家的粮没多少了！怕断粮！

E宠客服 : 熊熊的家长,您好！ 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于清关政策更改加上双十一物流爆仓，时效无法给您保证，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-22 08:23:10

9号买的 15号清关清到22号还是在清关 这都半个月了还没收到货 现在可以退了吗？ 靠

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策上的一些调整，对宠物食品行业造成影响，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-22 07:03:53

现在物流显示“已离开始发站仓库，正在运输途中”，意思是清关完成正在派件了吗？十来天了都，快断粮了！！！

E宠客服 : Sam的家长,您好！ 非常抱歉，是还没发到内地的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-21 21:16:27

请问进入清关流程还有多久可以送达 要断粮了

E宠客服 : （＾ｖ＾） 您的订单已经发货了哟，还在清关途中，由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运，空运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了，大概15天左右 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-11-21 19:16:06

你好请问可以退货吗？13kg的渴望狗粮，因为我家狗之前吃一包渴望的肚子不适应，四个月，可能还比较小。长大一点说不定可以吃，请问如果到时候还吃不惯的话可以退货吗？退货的话有没有时间限定的

E宠客服 : 小豪的家长,您好！ 如果狗粮没有拆开，收到货的30天内是可以办理退货服务，拆开了就不支持退货了，但商城可以提供代卖服务 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-21 18:50:59

下的单，今天21号了还在清关？？？

E宠客服 : NoNo的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，预计本周会清关完成，只要清关完成就会尽快发往内地的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-21 18:15:56

这个购买之后通常多长时间可以邮寄到呢？

E宠客服 : （￣︶￣） 目前时效大概在15-20天，但具体的还要根据海关的情况而定 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-21 16:39:44

请问介绍里的建议喂食量是一天还是一餐？

E宠客服 : (^_^) 是一天的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-21 13:21:04

你好!5个月比熊 6斤 ！这款怎么喂食！

E宠客服 : 熊熊的家长,您好！ 根据宝贝体重，建议每天喂食100克左右即可。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′