发表于：2017-01-19 09:13:58

请问我家贵宾7个月3kg，小型犬适合食用吗？每天喂多少克呀？

E宠客服 : (^_^)/ 是可以喂食的，每天喂食60g就可以了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-19 08:56:25

12月份买的，这两天看不见物流信息了，什么原因阿

E宠客服 : 敦敦的家长,您好！ 小E帮您查看到最新物流信息为：淮安转运中心 已发出 下一站 无锡转运中心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-19 07:29:58

催下物流吧，都快过年了，我有看到现在的状态是清关完成，在中国内陆运输，要是不催的话，不知道什么时候能到了，下单都一个月了，能不急吗？

E宠客服 : （*∩_∩*） 小E帮您查看到您的订单最新物流信息为：潍坊转运中心 已发出 下一站 虎门转运中心 ，还望您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-18 14:05:36

你好，我想问下的渴望幼犬粮的保质期到什么时候的啊？

E宠客服 : 屁屁的家长,您好！ 您咨询的这一款犬粮的保质期是到2017年9月的，由于这一款是海外直邮的，目前已经停发，新订单将在年后陆续发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-18 12:03:56

终于有动静了~~哦也~~可是为什么是青岛发往上海，我在江苏徐州。。。。。

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 确实是非常抱歉给您带来困扰了，由于目前海外直邮的订单更改了清关口岸，发货以后是发往山东清关和国内转运。可能是由于转运需要到达上海进行中转哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-18 11:15:35

我是四川攀枝花的 今天还能发货吗

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 查看到您咨询的这一款犬粮是海外直邮的，海外直邮的商品，我们从14号起已经停发，新订单只能年后陆续发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-18 10:55:43

请问12个月的拉布拉多是吃幼犬粮还是成犬？一天喂食多少g

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 12月龄的拉布拉多是需要继续喂食幼犬粮的，建议喂食到宝贝18-24月龄期间再更换成犬粮。具体的喂食量是需要根据宝贝的体重确定。查看到您咨询的这一款犬粮是海外直邮的，目前已经停止发货，年后才会陆续发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-18 10:09:43

您好，我买的狗粮已经20多天了 现在查询状态还在清关 到底什么时候能邮寄到啊

E宠客服 : （*∩_∩*） 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-18 09:55:45

为什么香港发内地，清关是在山东

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 因10月14日，广东商检对动物饲料进口监管办法有调整，在调整文稿下达前，为了不耽误用户您购买，我们紧急协调了国内其他地关区并作出调整。我们从香港仓出货将采用山东、重庆两个口岸，所以针对您的订单库房打包后，会分别通过陆运或海运至重庆或山东清关。对此所带来运输时效延长的问题，还请您多谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-17 21:24:22

我的货已买了很久了，还没收到，请查一下

E宠客服 : (^_^)/ 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-17 20:00:58

这款物流更新了吗。。被我提前收货看不到物流信息，更新的话单号是多少

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 物流单号为：111820142653 ，希望对您有帮助，最新物流信息为：2017-01-18 01:16:18 【潍坊转运中心】 已发出 下一站 【淮安转运中心】 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-17 19:56:48

订的狗粮目前是海关清关状态，年前能送到吗？等了17天了，急啊！

E宠客服 : #^_^# 目前是正在清关，由于海关系统切换，清关时效无法保证，无法保证年前是否能送到哦，如果宝贝已经断粮，建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-17 17:30:28

这个是年前发货还是年后？

E宠客服 : 益达的家长,您好！ 您咨询的这一款犬粮是海外直邮的，目前海外直邮订单已经停发，新订单只能年后陆续发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-17 15:19:16

订单4615833已经到达国内 哪天能派送？

E宠客服 : 立夏的家长,您好！ 目前是等待国内快递揽件，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-17 14:34:06

4731128订单什么时候才能有物流信息，怎么还在清关。。。。。？？？还要等多久？

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰了，查看到您的订单是1月9日提交的，订单目前还在进行海运运输，还未到达清关处开始清关。此单可能无法保证年前送达。建议您最好是先购买一些其他的犬粮给宝贝喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~