发表于：2017-01-16 14:29:07

现在下订单春节前还能邮到吗、吉林长春

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 发货地址不同，停运时间都是不一样的呢，非常抱歉给您造成困扰，国内快递春节停运时间暂未更新完全，更新停运时间后会第一时间告知，请您放心！详情可见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-16 13:18:54

111820142350单号的狗粮现在到哪了，年前能到吗？我怎么查不到物流信息

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您带来不便，小E已经反馈，建议您稍后查询一下，您的包裹目前是正在海关处等待查验的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-16 12:38:04

12月26日购买，目前还在清关，速度好慢哦，1月23日就要回家过年了，这之前能否收到？收不到的话真的不想要了

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 非常抱歉给您带来困扰，由于直邮政策的调整，所以时效有所延长，具体到货时间是不确定的哦，请您谅解，但是只要海关放行，我们会尽快催促快递为您派送的，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-16 11:47:00

我没带身份证，可以用朋友的上传，有没有影响

E宠客服 : timo的家长,您好！ 这个就需要收货人姓名也留您朋友的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-16 09:21:19

请问成年泰迪可以吃这个吗 这个狗粮有什么作用啊

E宠客服 : 美美的家长,您好！ 这款蛋白含量较高，可以帮助宝贝长肉肉，产品颗粒比较大哦，不建议小型犬——泰迪喂食呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-16 08:38:38

9号就在清关了，现在还没物流信息，还要多久呢

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-15 22:11:19

我9号拍的，目前显示昨日香港分拨中心已发货，我年前能收到货吗？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 目前香港仓的时效无法保证，无法保证年前是否能送到哦，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-15 22:05:31

你好，请问我的物流单号是多少？货到哪里了？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 快递单:111820146631 ，快件于 星期六 跨境运输已完成，包裹正在清关，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-15 14:15:48

渴望无谷幼犬13kg保质期到多久？因为我刚在你们这买了渴望六种鱼13kg的，我还想买袋无谷幼犬13kg的，打电话问说保质期到六月，我看咨询你说到9月，保质期到底到多久？如果保质期是到9月或者10月那样子的话我现在就下单，保质期短的话就算了，因为我买的渴望六种鱼应该要吃2，3个月呢

E宠客服 : (@^0^@) / 保质期为17年6月份的哦，但是目前香港直邮的是已经停运的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-15 13:35:43

为什么物流信息。５天了还没更新！

E宠客服 : 默默的家长,您好！ 目前是还没有到达清关口岸的哦，请您谅解，在没有到达一下站之前是不会有物流更新的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-15 12:10:09

就是之前的新年活动，进口粮特惠的活动

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 查看到工作人员与您联系但您未接听，无法核实，请您直接致电4008889200让工作人员为您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-15 09:03:54

老哥，可以退货吗？ 特么这么久。。 都不到货。 简直不想要了。

E宠客服 : 凭证的家长,您好！ 很抱歉，订单已经发货了，目前无法取消，您的订单目前已经在清关了呢，清关完成后就比较快了哦。当然如果不需要，后期收到后可以办理退货哦，确认收货后即可申请退货哦，会专人联系您告知您退款流程的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-15 01:12:18

幼犬哈士奇 吃这个合适吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款蛋白质含量高，能满足宝贝日常发育所需，宝贝是适合的， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-14 21:22:56

现在买明天还能发货吗

E宠客服 : （*∩_∩*） 目前香港直邮商品已经停运了哦，要节后才能发货了呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-14 20:22:14

现在拍多久能到货

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 14号以后的直邮订单将在节后陆续发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）