发表于：2016-01-15 16:15:38

JUL和LOT代表什么意思？

E宠客服 : c罗的家长,您好！ JUL是七月，如果是LOT NUMBER，后面跟了数字的，一般就是产品生产批次号 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-01-15 16:03:56

狗粮到了，是11年产的，怎么没有到期时间和保质期

E宠客服 : c罗的家长,您好！ 保质期是在狗粮包装的背面中间部分，建议您再仔细看看，有疑问请联系我们。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-01-15 15:58:30

我已经改拍了 谢谢

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 不客气哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-01-15 15:58:25

我已经改拍了 谢谢

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 不客气，小E应该做的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-01-15 15:39:55

快递送我这了，我人没在，他们直接算我签收了，我要退货的话，怎么办？你们直接给我发个地址过来我直接给你们寄过来吧。

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 小E这边已经接到您的电话，已经把退货的地址已短信的方式发送给您了，也谢谢您的谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-01-15 14:53:29

亲，我家泰迪狗一直吃皇家奶糕这款粮能吃吗？三年的狗

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 此款产品是幼犬粮，您家狗狗是成犬，是可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-01-15 14:46:21

我想问下这款狗粮的保质期

E宠客服 : *^◎^* 保质期到16年8月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-01-15 14:26:10

你好，物流信息上面写着快件已经被签收了，可是我没收到快递，你帮我跟快递投诉下，谢谢

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 确实非常抱歉，售后人员已经及时联系您处理了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-01-15 11:49:10

可以退吗…我拍错一个…

E宠客服 : 七七的家长,您好！ 小e电话联系您，但是未接听，请尽快拔打4008889200联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-15 11:31:08

你好，关于台湾渴望的问题，问的怎么样了？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小e查询到工作人员已经联系您解释了哦，防伪是由代理贴的，代理商是台湾渴望宠物食品有限公司，所以查询防伪会显示是台湾的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-01-15 10:06:06

您好 我有一个订单，您帮我查下，还没有发货，怎么就完成了，大概什么时间能到货？尽快帮我发出来吧 谢谢

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 您的订单在配货，没有完成哦，海外直邮商品支付后3天内发出，请您耐心等待一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-01-15 09:50:42

货品收到了，扫码显示台湾渴望正品，不是加拿大进口嘛？怎么回事呢？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 非常抱歉，让您久等了，您的问题小e已经提交给相关的工作人员去核实了哦，核实之后会及时回复您的哦，请您耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-01-14 23:37:52

我家果果现在5个月、原来是吃皇家的、能吃渴望嘛？贵宾mini

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 可以吃渴望，但这款是标准粒的，不适合您家狗狗吃哦，建议您可以看一下这款：110712，小颗粒的，有美毛的功效，适合您家狗狗吃 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-14 23:37:48

我家果果现在5个月、原来是吃皇家的、能吃渴望嘛？贵宾mini

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 可以吃渴望，但这款是标准粒的，不适合您家狗狗吃哦，建议您可以看一下这款：110712，小颗粒的，有美毛的功效，适合您家狗狗吃 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-01-14 22:44:40

日期到多久呢？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款是到16年8月的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)