发表于：2016-03-30 15:22:29

怎么我要买的东西价格变动了

E宠客服 : *^◎^* 请问您在哪里看的呢，是在促销活动内吗? 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-03-30 13:50:51

这猫粮生产日期是什么的时候的

E宠客服 : ^3^ 很抱歉，小E无法查询到此款商品的生产日期，但商品的保质期是17年的6月份到期，您可以放心购买啦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-03-28 18:49:27

你好 昨天小猫吃猫粮的时候有点拉稀 没在意 以为换了猫粮没适应 结果今天猫咪吃了猫粮今天开始便血了 是什么情况？

E宠客服 : （￣︶￣） 宝贝换粮太突然可能会导致宝贝拉稀哦，现在宝贝拉血有可能是肠胃炎，或者有球虫，犬瘟等，建议您先给宝贝吃益生菌观察一下，如果不放心最好是给宝贝测试一下哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-03-26 20:27:53

我拍下猫粮的时候明明提示有活动是有化毛膏 为什么这边我没收到？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 小E查询到本品目前没有其它活动哦~ 抱歉带给您的不便~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-03-26 19:45:39

你看到我参与活动 那为什么收到的货里没有化毛膏？只有一袋猫粮？

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉，小E查看到您未参与活动，也没有撤销的订单哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-03-26 18:12:43

我就是这次购买的时候提示我有赠送 我才拍的 结果收到货你这边取消了 这怎么解释 而且猫粮袋子破了一个小洞 猫粮有点油

E宠客服 : &( ^___^ )& 非常抱歉，小E查看到您订单为参与活动哦～也没有客服撤销您的赠品哦～关于商品破损的问题，小E已经转交给售后人员处理，请保持电话畅通～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-03-26 17:46:10

为什么之前有送化毛膏 现在到了却没有

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉给您造成困扰，您之前可能是参与活动购买的，目前这款没有参与活动，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-03-26 17:46:05

为什么之前有送化毛膏 现在到了却没有

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉给您造成困扰，您之前可能是参与活动购买的，目前这款没有参与活动，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-03-25 12:18:34

如果到货发现过期了或者假冒伪劣 可以退货吗

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 若您收到货之后，发现产品有任何的问题，都可以与我们联系核实处理4008889200，另外咱们保证正品，请您放心啦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-03-25 11:15:54

10kg的保质期到什么时候

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 这款保质期是到2017年6月，请您放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-03-20 22:54:42

10公斤皇家猫粮袋子有封口吗

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 小E帮您查看了一下，10kg的是没有密封条的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-03-03 12:03:17

运费是怎样算的

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 如果您是重庆主城区内、成都及西安3环以内，且在E宠快递派送范围以内，满38元是可以免费送货哦，E宠快递派送范围请看：，如果您是其他地区，在线支付过后，订单满99元是可以包邮的哦，详情请看： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-02-17 16:50:33

这个有货没有 好久能到货

E宠客服 : ( ^ω^) 这款目前是有货的，请您放心购买哦^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-13 13:53:46

从哪里发货？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 这款是在重庆发货出去的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-04 13:58:03

我家猫85天可以吃这个皇家536猫粮吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 您家猫咪可以吃这款哦，要根据猫咪的体重确定喂食量，建议您先称一下猫咪的体重，这款可以补充充足的营养，是很不错的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y