发表于：2015-09-14 00:40:29

你好，。，，我在订单跟踪上看到我的货出问题了，，怎么办

E宠客服 : 五月的家长,您好！ 小二多次与您电话联系均未能接通，小二已联系物流，会送去给您开箱验货，请您放心~如果收到的商品有任何不满意都是可以拒签或者立即与我们电话联系处理的，您还可以拨打4008889200客服电话与我们联系哦 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2015-09-07 16:07:42

你好，这个是国产？

E宠客服 : #^_^# 这款是国内上海生产的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2015-09-01 10:48:10

十公斤的皇家k36保质期还有多久啦

E宠客服 : *^◎^* 商品的保质期是到16年10月的哦 祝您家宝贝天天开心（＾ｖ＾）

发表于：2015-09-01 10:36:04

四公斤的皇家k36猫粮生产日期是什么时候

E宠客服 : o(∩_∩)o 很抱歉，小二也查不到商品的生产日期，只能查到保质期是到16年10月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2015-07-15 17:59:49

好的谢谢

E宠客服 : 小胖的家长,您好！ 不客气哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-07-15 17:31:50

..不用打电话啦 能查真伪就可以啦 是不是外包装可以查询真伪的

E宠客服 : 小胖的家长,您好！ 商品上贴的防伪标，刮开涂层后就可以查询防伪码哦~请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-07-15 17:27:59

包装有验证码是可以到官网查询真伪的是吗？

E宠客服 : 小胖的家长,您好！ 这款是有防伪的，可以验证哦~请按照防伪说明直接验证防伪码即可 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2015-07-15 17:17:35

？客服在吗

E宠客服 : 小胖的家长,您好！ 在的，小二这边已经把您的问题反馈给相关人员了，后期会与您电话核实处理的哦~请您保持电话畅通哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-07-15 16:43:31

为什么皇家客服说 目前只有天猫商城的皇家宠物食品旗舰店是他们公司授权的？我问了和你们有没有合作，他们只说只有一家....

E宠客服 : 小胖的家长,您好！ 小二已经与您电话沟通了，小二核实了代理那边，代理告知皇家的客服是请第三方的做的，应该是来的新人，不是很了解。代理他们会给皇家说明情况，但是代理现在在国外出差，所以应该过段时间等他回来跟那边客服说了之后，再打电话过去就没问题了哦~ 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2015-07-14 14:29:57

好的谢谢

E宠客服 : 小胖的家长,您好！ 不用客气哦~小二应该做的~ 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-07-14 14:17:31

我看到了 但是只卖狗狗的 没有猫猫的哦

E宠客服 : 小胖的家长,您好！ 可以筛选猫店狗店分开的，猫店这个月底上线， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-07-14 14:11:32

亲你们有淘宝店吗？还是只有这一家店？

E宠客服 : 小胖的家长,您好！ 天猫有店铺哦，叫做：易宠宠物用品专营店 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-06-21 20:22:30

国产皇家，还是法国皇家呢？

E宠客服 : *^÷^* 是国产的哦~ 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-06-21 16:20:36

到青海格尔木都少运费？

客服小米 : *^÷^* .如果您在线支付，订单满99元，不含特殊商品，您的地区是申通韵达可以包邮的哦。 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-06-18 09:24:15

家里断粮了，还有多久到呀？怎么查询啊

E宠客服 : (/≧▽≦/) 您的订单2015-06-18 08:51:11 重庆西永大学城分部 的派件员 靳松 正在派件，请您保持电话畅通，以便快递员与您联系哦 替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)