发表于：2017-02-19 18:15:05

订单已经取消，但退款什么时候到呢？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 钱款会在1~15个工作日为您处理到账的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-19 15:14:35

买错了，怎么取消订单？这app都没客服电话吗？

E宠客服 : ~@^_^@~ 小E帮您查看到您的订单已经撤销了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-19 15:10:31

我买错了，怎么取消订单？退款

E宠客服 : (^_^) 小E帮您查看到您的订单已经撤销了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-15 13:18:23

你们没有送那个猫纸窝的东西吗？我家猫还挺需要那个的

E宠客服 : (^_^) 没有这个赠送哦，非常抱歉，赠品大部分都是零食一类的，都是系统随机赠送的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-11 18:24:58

公猫可以吃哺乳母猫粮吗？ 还有就是到重庆沙坪坝要多久?

客服小念 : ( ^_^ )/~~ 这款适合幼猫、怀孕哺乳母猫喂食的，今天购买，自营快递派送范围内明天可以给您派送， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-02-08 12:32:28

今天买皇家k36什么时候发货？

E宠客服 : (^_^) 如您下午4点提交订单支付完成，当天可以发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-04 13:30:18

我想问一下，这个十公斤的皇家k36这个保质期是啥时候？

E宠客服 : 皮特和朱莉的家长,您好！ 保质期到18年3月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-20 19:01:58

往湖北发货的话，还能发么。几天能到

E宠客服 : （*^‧^*） 是可以的哦，目前还可以选择顺丰和EMS哦，一般在3-5天就可以到货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-14 20:26:56

要取消订单怎么操作

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 已经撤销了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-21 09:38:51

我家宝贝已经吃了一个月 感觉吃了这款泪痕比较多 是什么原因呢？盐分过高？》

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 说明猫咪肠胃可能不适应这款粮，里面的所有含量都是在宝贝日常所需的范围内的，可以喂益生菌调理一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-09 20:39:17

请问多大年龄的猫不适合这款猫粮？

E宠客服 : 纳尼的家长,您好！ 宝贝10月龄以上建议喂食成猫粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-09 20:03:57

七个月以上成猫吃这个可以吗？

E宠客服 : 纳尼的家长,您好！ 宝贝7月龄是幼猫哦，可以喂食这款的哦 ， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-04 10:22:56

在首页上搜皇家 进去后看到的啊！

客服小念 : 骆半半的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查询了一下，当前这款商品是没有参加任何活动的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-04 10:06:49

页面上西部大仓库前面有个 赠，是有赠送啥的活动吗？

客服小念 : 骆半半的家长,您好！ 小e查看到这款是东部大仓发货哦，请问您从哪里看到这个活动的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-23 23:12:55

请问6个月和3个月猫猫可以吃么

E宠客服 : （*^‧^*） 是可以的哦，请您放心 替我们给您家宝贝问好哦 (^_^)