发表于：2018-02-04 22:21:26

买了好多妙鲜包，都是16年的生产日期。这都18年了，怎么放心吃啊？？

E宠客服 : YOYO的家长,您好！ 小E查看您购买的妙鲜包保质期都是到2018年10月以上的哦，保质期内请放心喂食的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-11-20 09:24:39

伟嘉妙鲜包怎么用是用开水泡在猫粮中吗？

E宠客服 : 时之繁花的家长,您好！ 这款商品是可以直接喂食的，不需要用开水冲泡的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-10-22 22:10:21

主要想咨询下是不是正宗品牌维嘉

E宠客服 : YOYO的家长,您好！ 我们是正规渠道进货，保证正品，是伟嘉的哦，商城也是有相关授权文件的，品质请您一定放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-09-28 15:04:30

为什么会有一股臭味？是正常的吗，我刚刚给猫吃了，担心……

E宠客服 : 胖子的家长,您好！ 您购买的这款是海洋鱼味的，海类的产品相对是比较腥的哦，您可能闻着不太习惯的。产品如果没有破包，发霉变质都是正常的哦，请放心喂食~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-09-04 05:44:25

伟嘉妙鲜包做活动，我想多存点，问问保质期？

E宠客服 : *^◎^* 小E帮您查看到商品保质期是到18年9月，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-08-05 14:17:29

伟嘉不是知名毒猫粮吗？

E宠客服 : 小奶牛的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了呢，咱们商城都是保证正品的呢，希望您能够谅解、如果对商品有任何疑问可以联系咱们客服呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-04-26 16:20:40

你好，我想问问，我们家小猫还有几天一个月，可以吃幼猫的妙鲜包了吗，2-12月和成猫的妙鲜包区别大吗？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 这款适合成猫，12月龄以上的宝宝，2-12月具体是哪款呢，小E没有查看到呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-03-12 14:41:22

你好 购买到的能退货吗 我没注意看是成猫？ 我想买另一种

E宠客服 : &( ^___^ )& 国内发货商品如果商品没有损坏，不影响第二次销售，没有开封，没有撕掉吊牌的情况下收货后一个月内是可以退换的（特殊商品除外），但运费都需要您自行承担，订单确认收货后会有退换货信息操作流程，在电脑端或者苹果手机端申请，会有工作人员联系您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-03-05 00:08:02

你们物流怎么回事啊，两天没动静

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 小E查看到今天已经在为您派送了哦，请您注意接听派送员电话~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-15 10:20:28

我年前订的，为什么到现在还没给我送到，这么久了，怎么这么慢

E宠客服 : Lucky.的家长,您好！ 小e只能查看到您的账户有一个2月6号的订单哦目前已经正在派送了哦，如果没有这两天没有收到快递的通知请联系我们帮您核实哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-05 23:09:39

买四盒八八折，可是我加入购物车提交怎么没折扣呢，还是原价

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 您需要点击买四盒折扣的按钮才是活动价哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(^o^)/~ *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-21 23:05:43

保质期好久的

客服小念 : 多多的家长,您好！ 保质期是到18年7月的, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-05 09:40:50

什么时间有买几打多少折

E宠客服 : (☆_☆) 商城不定期会推出各种活动，建议您可以收藏商品，然后进入收藏夹订阅宝贝的促销短信通知，订阅以后，如果该宝贝有促销活动，我们会第一时间通知您哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-16 23:41:24

请问如何退货？明显双十一买的和原来买的不一样，用手捻都像胶一样，以前是软肉泥，对双十一促销商品质量表示怀疑

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 产品页面有授权文件的，请您放心哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-10-13 14:53:05

我买错啦，家里猫猫才三个月，这能吃吗？

E宠客服 : 饺子的家长,您好！ 不建议喂食的哦，因为这款是成猫用的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′