发表于：2018-01-16 09:17:33

同城当天几点能收到呢？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 小E查看到您的地址不在E宠快递的配送范围。从西部大仓发出，由外包快递配送，正常发出后1~3天左右能到货，小E查询到您还没有录入宠物信息，您可以通过我的E宠-宠物资料中完善宠物信息哦，完成后系统会于24小时内赠送您一张5元立减优惠券，直邮和保税商品不可用哦，v2以上用户还可以享受宠物生日礼~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-11-01 15:09:30

你好，我参团怎么看不到记录？

E宠客服 : 丑咪的家长,您好！ 针对15点的E宠团团购问题确实非常抱歉，为了让此次团购不会成为您在E宠不好的体验，明天下午15点，我们会再加开一场与今日15点同款商品的团购活动，请您明日一定准时参与。对于今日多次付款未团购成功客户，付款会原路退回。小E代表商城向您诚挚的道歉，真的很对不起！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-08-23 21:38:42

我现在下单，什么时候可以送到？

E宠客服 : 大梦的家长,您好！ 您好，根据您之前订单的地址，韵达快递预计需要3-5天左右送达的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-08-13 17:52:16

现在下单啥时候送到哇

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 西部仓库自营快递送货，现在购买，会在明天晚上送到，如果超重就会延迟一点哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-03-31 03:30:42

这款与139373有什么区别吗？ 都可以检测ph的是吗

E宠客服 : BB的家长,您好！ 两款所针对的性能不同，性价比也是不一样的，都是可以检查宝贝的健康状况哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-06 14:07:30

猫咪的尿液检测怎么有蓝色，还有粉色，粉色是什么意思啊

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 由于这一款猫砂是具有检测尿液功效的，猫砂里会含有一定检测成分。如果是尿尿以后，持续出现蓝色，则需要引起重视，出现其他的颜色，可能只是尿液和猫砂接触反应以后的正常现象哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-20 22:17:45

这个原来不是结团沙吗？

E宠客服 : 木瓜的家长,您好！ 您说的是除臭的那款吧，除臭的是结团性比较好的呢，但商城暂时没有售卖了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-09 10:40:30

什么时候会重新有货呢

E宠客服 : #^_^# 很抱歉，小E暂未接到到货通知，建议您可以选择缺货预订，商品到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信联系您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-21 00:55:31

为什么没得选数量，只能买一包呢？！

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 直接在买几包的地方是可以修改购买数量的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-03 09:57:03

好久才有货？

E宠客服 : 卡卡的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，建议您可以看看其他的品牌的哦，或者您可以在商品页面点击“暂时缺货，我要预定”，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 替我们给您家小陛下/公主问好 ∩__∩y

发表于：2016-10-20 21:40:28

爱丽思考KCM80猫砂多久会有货物呢

客服小念 : ╰(￣▽￣)╮ 非常抱歉给您造成困扰，小e暂时没有得到具体到货时间，我们也会敦促采购，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-08-14 09:23:15

猫用了，有时候有一两颗是蓝色或者是浅蓝色的，有时候又没看到有，这样是什么问题？

E宠客服 : Adam的家长,您好！ 如果持续一周有这种情况，建议及时带去医院检查，可能有尿路疾病哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-08-05 14:17:27

一只猫咪用了猫砂，但不是所有的检测粒都是黄色，只有个别是黄色。另一只猫的尿团有时有蓝色或者青色，但是青色就是检测粒本来的颜色，这是怎么回事？

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 宝贝如果有尿道疾病的，检测粒的颜色是从黄色变成青色，小E建议您带宝贝去宠物医院先检查一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-08-03 09:30:33

请问这款爱丽思健康检查猫砂什么时候补货呢

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 非常抱歉，具体的到货时间没有确定！不过小E查看到相关部门正在积极地跟供应商采购哦！如果您比较着急可以看一下172735这款哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-06-28 11:52:51

那保质期是？

E宠客服 : 跳跳的家长,您好！ 商品的保质期是到2021年1月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/