发表于：2016-07-19 18:52:48

请问开袋后可以存放多久 存放是放在冰箱冷藏吗

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 最近天气炎热，建议冰箱冷藏，三天内食用完 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-07-18 12:40:01

人不小心误食了。会不会有问题？

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 没有问题的，此款商品是狗狗吃的，不建议人食用哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-07-18 10:38:53

您好 我买的这个鸡肉罐头是坏的，包装都已经开了 ，臭臭的.怎么处理

E宠客服 : ^3^ 非常抱歉给您造成困扰,咱们售后人员联系到家人，已经转达,如果有问题及时联系我们4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-07-17 12:31:36

请问这个幼犬可以吃吗

E宠客服 : pika的家长,您好！ 是可以喂食的，不过建议三个月以上的喂食更好，三个月以下肠胃比较弱，怕不适应造成呕吐腹泻等问题哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-07-16 20:20:01

你好，请问拆开了没吃完的能放冰箱保鲜室吗？放了拿出来吃需要加热吗？还是拿出来放到常温即可吃

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 可以放冰箱内保存，无需加热，常温下喂食即可哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-07-16 14:14:48

11的的定单到现在都没到能不能查看下什么原因

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉给您造成困扰，小E已经反馈工作人员为您核实了哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-07-16 03:08:16

我们狗狗几岁了，吃了你们这个又拉又吐的。

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，可能是狗狗肠胃一时不适应，或者不适合吃这款产品，建议您可以先停止喂食，喂益生菌调理哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-07-15 17:52:31

质量问题已经发送邮箱，多久联系？请联系邮箱的电话号码。不要打收货地址电话。

E宠客服 : 布鲁的家长,您好！ 您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-07-15 01:42:26

请问这款的保质期是多少啊？不用冰箱的情况下

E宠客服 : 狼牙的家长,您好！ 这款在常温干燥环境下保质期为18年4月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-07-14 12:33:40

食品里出现钢丝球的钢丝，这是发现了，如果没发现被狗狗吃了会造成很严重的后果！

E宠客服 : 布鲁的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，小E可能到您的问题，已经有工作人员电联您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-07-13 13:06:48

昨天已经把联系方式和问题都发到邮箱了。什么时候联系我，联系邮箱的电话号码。

E宠客服 : 布鲁的家长,您好！ 小E已经催促的售后人员尽快核实，请您保持电话畅通哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-07-13 07:17:26

我发给你们的照片是破了两包，怎么现在看订单就发了一包？

E宠客服 : cooper的家长,您好！ 帮您查看了下订单确实是发的两包哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-07-12 21:24:38

撤销订单什么时候能退款

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 3-5个工作日内您就可以收到退款了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-07-12 20:37:18

请问晚上8点30订单的能当天发货吗

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 非常抱歉，您如果现在下单并付款的话，已经超出了今日快递来收取包裹的时间节点，只能明天给您发货了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-07-12 11:58:50

破了好几包，什么时候联系我

E宠客服 : 布鲁的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到工作人员与您联系处理，但您未接，e宠商城售后邮箱地址是：service@，请您拍几张问题商品的照片并附上您的联系方式和姓名，订单编号及商品编号，以便我们售后的工作人员及时联系您为您处理哦！谢谢您的配合！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*