发表于：2015-07-16 17:31:56

注册新用户优惠卷沒用不见了可以重新发个吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 小二看见您订单里面的优惠券已经使用在这个订单1722422中了，是不会补发的哦，请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2015-07-16 11:11:09

我想退款今天狗狗送人了需要再买

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉，小二看见您的订单是已经发货出去了哦，现在正在路途中哦，现在是不能办理退换货的哦，只能是送货员联系您的时候选择拒收哦，您拒收后拨打电话：4008889200让客服去核实，如果核实您已经拒收了就会给您办理退款的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2015-07-15 18:44:31

崩溃了，怎么买了大号，狗狗头都差不多这个球这么大

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 商品页面有规格说明的哦，大号直径为，建议您下次购买商品时,根据您家宝贝的大小和重量对照商品页面的相关介绍进行选购哦，购买适合您家宝贝的商品哦。 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-07-15 12:19:45

为什么货还没到啊。？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 小二查到物流信息：2015年7月15日 上午8:23:17 从浙江杭州分拨中心发出，本次转运目的地：浙江杭州拱墅区祥符桥公司，预计今明两天您是可以收到的，请您耐心等待哦 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2015-07-14 12:56:12

小的 尺寸多大。

E宠客服 : (^_^) 直径尺寸是6厘米哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-07-12 12:44:42

请问宠物生日在那里填写 有礼物送吗

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 宠物生日您可以登陆您的账户在我的E宠“宠物资料”里面填写哦，生日礼物的话是您在前30天和狗狗生日当天下单有礼物哦，一般赠品都是系统随机赠送的哦 替我们给您家宝贝问好哦~~~^_^~~~

发表于：2015-07-08 11:45:00

可以帮我合并订单么

E宠客服 : 路虎的家长,您好！ 您的订单1709549配货中，暂未看到有其他订单哦，如需合并订单，请及时提交订单哦，并在订单留言备注需要合并，以便于帮您操作哦 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-07-06 16:51:05

不好意思狗粮想买袋装的 太多散装了可以退了重新下单吗？

客服小米 : ~~~^_^~~~ 小二已经帮您取消，钱已经退到您的余额，您下订单的时候选择用余额支付就是可以的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2015-07-04 07:59:30

我家狗给吃了，能拉出来吗？

E宠客服 : 悟空的家长,您好！ 整个吞下建议去医院哦，零碎的吞下一点，是可以拉出来的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-07-02 17:31:29

味道好大啊 都洗了晒一下午了 能给狗狗玩吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 这款是天然无毒橡胶制成的哦~是很安全的哦~请您放心给狗狗玩耍吧~ 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~

发表于：2015-07-01 14:57:24

订单已经付款了，但是我不想要申通快递，可以换其他的吗，麻烦电话联系我！

E宠客服 : 九的家长,您好！ 由于您电话受限制，无法接通，小二已经将您的订单换为韵达派送了哦 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-06-09 15:29:03

你好，能帮我添加一个大号的到订单1587474吗？

客服小米 : 布丁的家长,您好！ 小二查到您的订单是已经发货了哦，小二不能帮您添加的哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2015-06-07 19:45:58

我要在哪里点确认收货？之前买的东西收到了，一直找不到确认的菜单。

E宠客服 : (☆_☆) 请您点击“我的E宠”里面的“待收货”就可以看到所有需要确认收货的订单哦~~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2015-06-04 17:27:46

我不想多说什么，毕竟几块钱，味道闻着恶心，丢了。

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 小二多次与您电话联系无果，橡胶类的玩具可能都有一点味道，建议您收到后可以洗一洗，晾一晾再给狗狗使用哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^

发表于：2015-05-26 13:29:12

味道很大，直冲脑门的刺激性气味，更本不是无味的

E宠客服 : o(∩_∩)o 此款商品本生是没有味道的哦，但是由于外包装的塑料袋并不是很好的质量，在封闭保存后会出现塑料袋的味道哦，建议您将玩具闲置通风处1-2天后就不会再有味道了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~