发表于：2016-03-09 11:16:06

我加了一个订单.帮我合并下,是不是要多出一个邮费？

E宠客服 : 旺旺的家长,您好！ 小E已帮您合并订单，商品价格已经达到包邮条件，订单中没有产生运费哦，您可查看，若有疑问可与我们联系或者发表咨询。 替我们给您家宝贝问好哦 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-03-09 11:10:38

我少买了一件东西,现在买这个可以帮我两个单子并在一起吗？

E宠客服 : 旺旺的家长,您好！ 若下一个订单是需要跟2801348 订单合并，是可以的哦。 替我们给您家宝贝问好哦 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-03-05 19:18:07

狗狗耳朵没有疾病，作为日常防护使用频率是怎样？可以每天使用吗？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 这个是套装的，有平时防护的喷剂，也有治疗耳螨的，有2种~如果您家宝贝是健康的，直接选洁耳的喷剂即可，编号：103183，可以每天使用的，每天喷1-2次即可哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-28 08:16:50

治疗耳螨的有哪些

E宠客服 : 摩卡的家长,您好！ 这款主要是帮助宝贝治疗中耳炎，外耳炎，清洁耳道健康等，治疗耳螨您可以看看这几款：154474，100015都是不错的，适合给宝贝治疗耳螨哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-02-22 04:49:13

哪里产的？

E宠客服 : 菠萝的家长,您好！ 这款是在中国上海生产的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-22 01:03:38

这款味大不大含不含酒精？

E宠客服 : hello的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，有些味道，这款是不含酒精的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-02-21 13:06:04

我怎么不能用余额支付啊

E宠客服 : 嗯哼的家长,您好！ 此款商品可以用余额支付，支付密码是您注册的时候设置的登录密码哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-21 12:59:49

怎么用余额付款啊

E宠客服 : 嗯哼的家长,您好！ 您在提交订单的时候勾选余额支付，并输入支付密码即可～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-02-21 09:19:02

查不到正品防伪，不敢用啊

E宠客服 : coco小公举的家长,您好！ 很抱歉小E跟您解释一下，圣路薇的产品，由于防伪系统升级，有可能会出现扫码、圣路薇官网、以及澳路雪官网都查不到防伪的情况，您可以通过以下三种方式判断真伪哦：1、防伪会有凹凸感，就像人民币的那种；2、倾斜看防伪，会有PET的字样；3、拨打圣路薇官网电话400-820-8276，可以查询真伪。若您有其他疑问，也可来电与我们联系哦4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-20 10:43:04

你好！年前转盘抽奖，我的奖品是宠物洁耳喷剂，跟这个差不多，但是说明写的是狗用的，我家是猫，可以用吗？

E宠客服 : 阿狸的家长,您好！ 小E帮您查看了一下，您活动的那款商品是猫犬通用的，所以您可以放心给宝贝使用哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-02-18 18:51:21

我的天啦 一个星期了 还在重庆呢？你确定3至5天到货吗？开玩笑呢！能不能退货了？

E宠客服 : 一休的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现发货延迟现象。最新的一条物流更新显示：2016年2月17日 下午10:47:50 快件在【成都双流集散中心】，正转运至下一站。希望您能谅解。由于包裹已发出，如果您确实不需要了，可以选择拒签。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-17 15:30:36

这款洁耳喷剂有治疗耳螨和耳朵发炎的作用吗？和耳螨灭有什么不同？

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 这款是有效果的哦，这款是清洁耳廓 去除耳垢耳臭，耳螨灭是针对耳螨的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-02-14 12:29:52

怎么还不发货啊？

E宠客服 : 一休的家长,您好！ 抱歉带给您的不便，今天一定会为您发出的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-12 20:08:28

我不加了 你赶紧给我发货吧

E宠客服 : 一休的家长,您好！ 好的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-11 14:44:15

我能不能再加一个？已经结账了

E宠客服 : 一休的家长,您好！ 您可以先提交新的订单，随后让工作人员为您合并订单，为了不影响发货时间，建议您尽快操作哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)