发表于：2016-09-17 13:03:58

那个查订单号的网址都进不去啊，都不知道到哪里了，断粮了，等着吃呢。。

E宠客服 : 呜呜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016-09-15 12:59:35 [香港-元朗]收到预报，这款是从香港发货，您下单支付后3-10天左右可以送达，请您放心，您可以通过：查询 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-09-17 09:53:34

我宝贝断粮了，已经这么久了，还没派送，请帮我催一下快递！谢谢！

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于这款是从香港发货，时效会有些延迟哦，您的快件于2016-09-16 10:05:39 浙江杭州分拨中心 从站点发出，本次转运目的地：浙江杭州下城区三里亭公司，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-09-17 09:53:29

我宝贝断粮了，已经这么久了，还没派送，请帮我催一下快递！谢谢！

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因为您购买的这款是香港仓的，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-09-17 09:05:59

天冷一岁5斤泰迪想换狗粮，吃什么狗粮好，现在在吃雪山鸭署。

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 您咨询的这款就不错哦，鸡肉配方易消化，牛油果可以帮助美毛哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-09-16 22:29:01

我的订单怎么还没派送？？

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 小E查询到2016-09-16 10:05:39 浙江杭州分拨中心 从站点发出，本次转运目的地：浙江杭州下城区三里亭公司，正在运往浙江杭州下城区三里亭，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-16 16:54:05

这款什么时候有货

E宠客服 : &( ^___^ )& 非常抱歉给您造成困扰，由于进口狗粮货源比较短缺，咱们采购也在催促厂家，暂时未得到具体的到货信息，希望您能够谅解，建议您可以点击预定，填写邮箱信息，咱们仓库到货之后会有提示的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-09-16 08:23:58

1岁mini雪纳瑞适合吃这款吗？这款是大型犬粮吗？

E宠客服 : (@^0^@) / 您家宝贝现在是可以喂食成犬粮的，这一款是全犬种配方，颗粒可能会比较大，建议您选购专门的小型犬成犬粮给宝贝喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-09-16 08:05:19

昨天拍的，请尽快发货，家里已经快没狗粮了

E宠客服 : 绵绵的家长,您好！ 香港直邮商品，清关需1-3天，国内配送是3-7天，节假日会延迟发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-09-15 11:49:48

泰迪5岁吃哪款狗粮合适？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 您看的这款就是适合的，能满足宝贝的生长需要， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-09-15 00:34:13

为什么我的通用现金券不能用来狗粮？

E宠客服 : (~^O^~) 您看一下是否没有满足现金券的金额限制哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-09-14 18:10:19

请问十一个月泰迪，能吃这个粮吗？还是继续吃幼犬的？

E宠客服 : (*^__^*) 宝贝应该吃成犬粮了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-09-14 08:45:09

你好，能不能帮我查一下今天能不能到货，好焦急，家里正好没狗粮了

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016-09-13 01:16:45 快件由广州分拨中心发往天津分拨中心，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-09-13 23:34:11

这批卡比生产日期是多少

E宠客服 : （*∩_∩*） 这款保质期到2017-08，这款是牛油果哦，请您告知小e咖比的产品编号，小e可以查看到保质期，无法查看到生产日期，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-09-13 18:55:57

发邮件那么久了，还不给发货，等了10多天了，怎么回事啊

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 我们的售后工作人员已经与您联系处理，由于清关一直没有放行，您也等不及就给您处理删单退款了，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-09-13 14:05:38

这个是大颗粒的么

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉，小E目前不能核实到商品的颗粒大小， 替我们给您家宝贝问好哦 (^_^)