发表于：2017-01-18 17:43:52

你们电话打不通！说忙碌！这个一会80g一会500g的！我以为是500g的！退货！

E宠客服 : 雪丽糍的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到工作人员已经为您取消了，此商品规格相关工作人员已经在核实中了，核实后会更正页面编辑，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-18 17:40:55

到底是80g还是500g？商品介绍和图片不一致！

E宠客服 : 雪丽糍的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰了，我们已经帮您反馈售后核实，核实到这一款商品是80g规格，我们也会尽快进行页面的修改。为感谢您的反馈，我们将随您下次国内仓的订单给您赠送一个小礼物。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-16 19:43:50

你好，我今晚下单，明天能到吗？我在重庆南岸，明天晚上的车要回老家过年了，我怕收不到。

客服小念 : P仔的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,南岸区弹子石街道一天一送,若当天下午15:00之前付款的订单,派送时效是在晚上18:00-22:00的, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-16 11:35:32

你好这款是天然粮么？到天津什么时候能到货？保质期到什么时候？

E宠客服 : yoyo的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。到天津大概是需要3~6天的时间的哦，这款的保质期为17年12月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-16 10:20:56

我家柯基犬两岁多吃这款可以吗？保质期到什么时候？什么时候能到货？这款是天然粮么？

E宠客服 : yoyo的家长,您好！ 保质期到17年12月，大概3-4天可以送达，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 这款是中型犬成犬，您家宝贝不适应哦，您可以看看这款：100331 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-15 18:12:09

帮我推荐十块钱以内的幼犬金毛狗粮呗，谢谢

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 您可以看看这款：103272，这款是幼犬粮，可以满足宝贝的营养需求 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-01-13 14:31:49

快两岁的萨摩串金毛 约28斤能吃这款吗？

E宠客服 : （￣︶￣） 是可以吃这款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-13 13:22:02

这个冠能是美国冠能吗？

E宠客服 : Koyi的家长,您好！ 生产产地：中国，品牌起源地：美国 祝您家宝贝天天开心 ^3^

发表于：2017-01-11 19:57:55

法斗是属于小型犬还是中型犬呀？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 属于小型犬哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-10 11:51:09

有500g的吗

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 您咨询的这一款犬粮，目前试吃装只有80g的，最小包装是的，商品编号是178926。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-06 17:04:35

我买的幼犬的 给我发的成犬狗粮 咋办

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉给您带来困扰了，查看到您的订单里面，是您直接下单购买的2小包成犬全价犬粮。如果是买错了，在收到30天内，不影响商城二次销售的前提下，是可以做退货处理的。点击签收以后，会有退换货申请，您可以自行申请退货，会有工作人员联系您处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-29 21:57:39

11个月大哈士奇，喂幼犬粮还是成犬粮？

E宠客服 : ~@^_^@~ 宝贝是14-16月龄进入成犬期，现在建议喂食幼犬粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-26 14:06:57

生产日期在哪里写?没找到！产品介绍里也没有生产日期

E宠客服 : 兔兔的家长,您好！ 很抱歉，由于系统录入原因，小E查看不到生产日期哦，保质期到2017年12月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-23 06:52:46

之前买的冠能良好消化配方成犬犬粮没有买的吗？是15千克的。为啥再次购买显示的是另外一款。2个有区别吗？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 此商品可能是有包装和配方升级了哦，如果编号是相同的那就是代表是同一款哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-22 01:09:20

前两个月才买的宠优冠能鸡肉米饭那个15kg的 现在过来一看没卖的了？？？而且我以前的订单也全部显示为这款了 几个意思？以前的没有了？

E宠客服 : 狗崽的家长,您好！ 非常抱歉，这款包装和配方都已经升级了，所以没有以前那款了，需要您登录PC端，是可以查看到以前的记录哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）