1.支付宝、财付通付款了为什么没有到账？

答:（1）网络或者系统延迟没有到账，一般过一会就会显示了。

　 （2）如果您查到自己网银扣款成功，可是我们确没有收到款项。这种属于交易平台网银系统问题（有千分之1概率），一般这种情况下您的银行账户被扣的钱会在24小时之内会返到您扣款账户上。如果超过24小时后没有返回，可以联系我们为您负责。您如果要自己查询，可直接联系财付通热线0755 86013860，提供银行卡的扣款的交易号即可。

2.“支付被拒绝”的原因有哪些？

答:（1）所持银行卡尚未开通网上在线支付功能；

　 （2）所持银行卡已过期、作废、挂失；

　 （3）所持银行卡内余额不足；

　 （4）输入银行卡卡号或密码不符；

　 （5）输入证件号不符；

　 （6）银行系统数据传输出现异常；

3.如何开通网上银行？

4.没有开通网上银行或者不能在线支付怎么办？

答:（1）重庆主城大部分地区和成都三环可以使用E宠快递货到付款。运费收取：订单满38元包邮，不满38元收取5元运费。

　 （2）其他地区的客户可以选择顺丰全国货到付款。运费收取：商品费用+运费+3%。

5.E宠快递支持POS机刷卡吗？