发表于：2014-10-27 14:43:24

这款狗粮不是美毛的吗？为什么我家狗狗吃了以后拉粑粑发黑，掉毛特别厉害，再吃估计秃了

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 狗狗大便黑跟狗狗消化系统和狗狗排便次数有关，如果狗狗最近没有按时排便也会有大便偏黑的现象。狗狗掉毛可以考虑下是否在换毛噢，狗狗春秋两季都会换毛，出现掉毛的情况噢。狗狗吃了食物可能会有一些不良反应，部分表现为大便偏软、腹泻、呕吐等现象，也有少部分表现为皮肤瘙痒发红，比如啃脚，抓挠，皮肤出现红疹的现象。您可以参考一下噢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2014-10-15 19:41:42

这款狗粮属于低脂肪的吗？有没低蛋白低脂的？

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 这款脂肪含量是12%哦，属于低脂肪低蛋白的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)

发表于：2014-10-07 17:13:23

这款粮保质期到什么时候|？

E宠客服 : ∩ω∩ 保质期是到2015年3月哦！ 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2014-10-03 17:17:30

不是抗敏感的狗粮吗？我闺女吃这个就全身奇痒无比，脑袋跟腿儿都抓破啃破了，还去打了脱敏针。。。要狗命哇，换回爱肯拿吃就没事，这是什么情况，能解决问题么？

客服小米 : 果果的家长,您好！ 小二已经与您电话沟通给您带来不便请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/

发表于：2014-09-25 16:34:41

能不能帮我催一下快递啊？着急想在星期日之前收到...

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 好的，小二查询到您的订单在”2014年9月25日 下午2:08:41 快件已到达北京中转部“了哦，小二这边是在重庆，到您那边大概是需要3—6天左右的哦，不过小二这边还是会帮您催促一下的哦，请您耐心等待一下~ 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2014-09-23 10:55:45

顺丰陆运和申通哪个快？有没有能保证这个星期日之前送到的？

客服小米 : 小宝的家长,您好！ 这2个快递到您的地区时间都是差不多的哦，都需要三到五天的时间的哦，小二不能保证周日可以送到的哦 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~

发表于：2014-09-23 10:44:44

包邮的哪个快递最快！需要几天！

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 包邮的快递有申通、韵达、顺丰陆运。您所在的地区是截止到下午4点前下单付款，当天打包送出，4点后下单付款隔日打包送出，预计3-6天左右送达，具体的收货时间以您实际的收货时间为准哟。 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2014-09-17 18:05:25

我的支付密码忘记了怎么办能告诉我一下吗

E宠客服 : (O^~^O) 小二这边多次联系，您都没有接听电话哦，如果您不记得支付密码了，请您致电客服热线4008889200，小二这边可以帮您初始化的哦~ 祝您家宝贝天天开心( # ^.^ # )

发表于：2014-09-17 17:20:39

好的给我取消吧，我重新拍

客服小米 : p( ^ O ^ )q 小二已经帮您取消了哦 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2014-09-17 17:17:54

那取消订单的话钱什么时候退还给我的账上呢？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 可以马上退到您的E宠余额里面的哦，请问您确定要取消吗？ 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2014-09-17 17:06:22

我已经付过款了还能取消订单重新拍吗？

客服小米 : ＼(￣︶￣)／ 是可以取消订单的哦，请问您确定要取消吗？ 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2014-09-17 17:02:08

还有我一开始付款只有5元代金券，可是后来那个付款之后我又试了一下发现为什么可以有10元代金券，之前是没有的，而且还有送养犬小册子，我付款的那个订单就没有阿！

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 您的账户里面一直都是有10元代金券的哦，是满188元才可以使用的呢~赠品都是系统随机赠送的哦，不是人工添加的哦，有时候会有，有时候是没有的，都是正常的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2014-09-17 16:59:41

亲刚刚才看到可以换购阿，已经付款了可以改嘛

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉，换购的商品是需要在换购页面购买才可以享受换购价的呢，提交订单后是无法再以换购价添加的，如有需要可以让小二为您取消订单，您重新拍买商品并参加换购活动哟。 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2014-09-17 16:55:31

这款25磅有效期是什么时候？

客服小米 : Toby的家长,您好！ 保质期是到15年3月的哦 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）

发表于：2014-09-17 16:41:32

这个有赠品吗

E宠客服 : (O^~^O) 这款商品是没有买赠商品的哦，不过这款有礼包商品哦，您可以点击红色字体：GO!宠物粮礼包 点击参与>>进入活动页面购买哦， 小礼物是由商城随机赠送的哦，小二是没有权限操作的哦 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~