发表于：2017-10-21 01:40:04

目前发货商品的生产日期是什么时候？

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 很抱歉只能查询保质期呢，这款保质期到2019年6月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-09-21 15:45:32

怎么选择全部口味，我每样口味都想买两包

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 每一个口味分别添加到购物车下单就可以了呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-03 17:13:40

为何我刚下的新订单要邮费？

E宠客服 : Damon的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、中通的哦！如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-11 09:42:01

请问这个牌子哪个适合幼猫吃的？10个月

E宠客服 : (@^0^@) / 您看的这款，您家猫咪是可以吃的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-09-18 22:06:44

人能吃吗hh

E宠客服 : 奶糖的家长,您好！ 不建议的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-09-18 21:55:58

人能吃？？

E宠客服 : 奶糖的家长,您好！ 不建议的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-08-19 14:41:19

帮我查下3708699这单已经4天了，怎么还没到，物流信息显示还在重庆，家里已经断粮了，什么情况？

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 您好，小E帮您查看到这个订单的包裹18日下午已签收了哦~（2016-08-18 14:33:41快件已签收,感谢您使用中通快递!） 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-08-08 22:54:59

你好，买了六包猫的妙鲜包，结果只收到五包

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理进行补发 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-07-01 20:13:08

东西你们给我删掉了 运费也收了 那剩下来没给我退的钱希望你们弄清楚了尽快给我答复

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 很抱歉，您的问题小E已帮您处理，一般是3-5个工作日退回到您的E宠余额账户内，请您后期查看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-07-01 20:07:12

打电话的时候说的是原路返回 现在是余额里没有 银行卡也没有 请问你们退哪去了？

E宠客服 : （￣︶￣） 很抱歉，您的问题小E已帮您处理，一般是3-5个工作日退回到您的E宠余额账户内，请您后期查看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-07-01 19:55:55

下了订单就给我打电话说我的订单里有一款猫粮没货给要给我退款 东西都到了也没见收到退款？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 很抱歉给您带来不便，小E看到您缺货的商品已删除，商品金额是直接退回到您的E宠余额账户内，因您的缺货删除后商品没有满足包邮条件，订单内是有收取元的运费哦，请您知悉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-07-01 19:55:50

下了订单就给我打电话说我的订单里有一款猫粮没货给要给我退款 东西都到了也没见收到退款？

E宠客服 : (O^~^O) 很抱歉给您带来不便，小E看到您缺货的商品已删除，商品金额是直接退回到您的E宠余额账户内，因您的缺货删除后商品没有满足包邮条件，订单内是有收取元的运费哦，请您知悉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-06-27 10:13:26

我快递选错了取消了订单，大概什么时候给处理，还是不处理你们帮我改一下快递？

E宠客服 : Cherry的家长,您好！ 小E查看到我们的工作人员已经帮您处理好了呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-05-07 09:31:56

两月半月幼猫可以吃吗？

E宠客服 : 小布叮的家长,您好！ 建议3个月以上再给宝贝吃，方便吸收消化哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-03-16 22:15:01

怎么喂了

E宠客服 : o(∩_∩)o 小E建议可以拌在宝贝食物内一起喂食， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)