发表于：2016-09-23 09:24:53

帮我催催快递谢谢你

E宠客服 : Darling的家长,您好！ 好的，小E会为您尽快催促的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-09-08 23:30:09

怎么还没有更新物流

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到派送员正在为您派送哦，请您保持电话畅通哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-09-08 07:22:17

帮我催下快递谢谢猫咪没东西吃了

E宠客服 : ∩ω∩ 好的，请您放心，您的快件于2016年9月7日 上午4:50:09 【重庆航空部】正在进行【装车】扫描，您下单支付后3-4天可以送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-08-12 10:49:31

不是粉色包装吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 这一款猫粮是白色加红色的外包装哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-06-27 10:21:27

这个折耳猫和加菲猫可以吃撒

E宠客服 : (^_^) 12月龄以上即可喂食哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-05-25 23:39:05

一直在你这买~为什么我家妹妹一吃就吐~你这有联系电话吗？还有包装袋上的二维码都扫不出来

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 如果宝贝第一次这款产品的话，有可能是肠道不太适应这款粮的哦，我们的客服电话是4008889200，手机条码只是1个公司开发的软件平台，如果某个商品的数据没有录入或者录入错误，就不能扫出来。因为宠物行业相比人的产品而言还是很窄的行业，很多商品包括进口狗粮都没有建立扫描系统监控。鉴别产品的真伪是看厂家的进货渠道。E宠商城所有商品都是正规渠道货源，假一赔十，您使用的这款狗粮已经有成千上万的宠物主人使用过了，效果很棒，请放心使用！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-04-28 19:53:53

一直在这买，为什么这次买来的颜色和上次的颜色不同

E宠客服 : *^÷^* 正常的哦，批次不同，动物的脂肪含量会有差异，所以颜色也会有差异哦，但商城质量是有保证的，请放心喂食宝贝！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-04-26 17:34:34

请问这款的话猫猫八个月大可以吃吗

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 这款是成猫粮，不适合您家猫咪现在吃哦，适合12月龄以上的猫咪吃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-03-04 12:49:49

昨天还没涨价，今天怎么突然涨价了？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 因厂家统一调价，皇家品牌的部分商品价格已上调哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-02-24 14:40:10

法国皇家 极佳口感型 12个月以上 挑嘴成猫猫粮 2kg，有货么

E宠客服 : ^3^ 这款目前是有货的，请您放心购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-14 10:32:32

布偶猫吃皇家哪个猫粮。

E宠客服 : ′∩﹏∩ 您看的这款猫粮适合12个月以上的猫咪吃， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-01-28 13:31:37

10公斤的年前还会到货吗？现在买还发不发货呢？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 小E查询了一下，这款可能短期内不会到货的哦，现在可以选择顺丰或者是EMS的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-01-27 05:41:39

我的东西怎么还没到呢？我要自己去取吗

E宠客服 : *^÷^* 您的订单正在运输途中，还未到达当地网点，一般需要2-4天，由于受到雨雪天气的影响，物流可能会有一定的延迟，请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-01-18 16:01:18

请问皇家成猫猫粮有几种？我上次买的跟这不一样呢

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 皇家猫粮有好几种配方哦，您有需要可以看看 ，小E不太清楚您之前购买的是哪款配方的哦，可能是之前购买的和这次购买的配方不一样哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-01-03 22:45:47

请问皇家有没有吃了增强免疫力的猫粮？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 您看的这款就是适合的，鸡肉配方的就有增强免疫的功效哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*