发表于：2016-02-23 19:00:25

那个喂食建议里的160g什么的是每餐还是每天啊？

E宠客服 : 理查德毛豆的家长,您好！ 是每天的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-02-23 14:48:40

品质有保证吗？怎么听说现在市面上的进口粮都是假的呢

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ E宠商城出售的商品是有正品保证，E宠所售渴望全部为原厂行货，已经进入渴望官网认证，可在渴望官网查询真伪（ ——繁体中文——在哪里购买渴望——E宠商城） 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-23 14:45:13

保证商品是真的吗？怎么每次颗粒都不一样大小,一颗上颜色也深浅不一呢

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 商品是保证正品，请放心喂食哦～此款由新鲜材料制成，由于季节和批次不同，颗粒大小和颜色有些区别是正常情况。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-02-23 13:40:17

我买东西，两样一起为什么还要收运费

E宠客服 : 潘小康的家长,您好！ 由于您的商品是分为两个包裹发货，一个是海外直发商品，另外一个是重庆仓发货的，订单没有满99元就会收取您运费哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-22 10:40:58

你好，我在18号下的单，到现在都没发货，狗狗都要断粮了！什么时候能发货啊？

E宠客服 : 怕怕的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，由于粤港仓节后严重爆仓，目前我司正在协商，争取最近几日全部发货出去，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-02-22 09:24:21

为什么我付款了好多天都没有发货啊？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 小E看到您的订单已配货，今天内包裹是可以发出的哦，建议您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-22 01:02:47

推荐款巨型贵宾吃了长肉的，我家宝贝快二岁，有点挑食

E宠客服 : 露娜的家长,您好！ 狗狗的体质决定了他长不长肉的，就像人一样，有的人怎么吃都不胖；您可以选择蛋白、脂肪含量较高的狗粮给宝贝试试，比如这款渴望的，含肉量高达80%，蛋白质含量是也目前所有狗粮里面最高的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-02-21 23:31:08

快递大概要几天到货啊

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 一般发货后是3-9天送到您所在地址！请您耐心等待，我们会尽快催促的哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (*^__^*)

发表于：2016-02-21 22:54:01

我是2月17日下单的，已经过去5天了始终没有发货，时效太慢了

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成的不便，由于粤港仓节后严重爆仓，目前我司正在协商，争取最近几日全部发货出去，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-02-21 22:21:09

你好，狗狗八个月两公斤，每天喂多少克呢？

E宠客服 : 黑豆的家长,您好！ 每天喂40g即可哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-21 22:19:11

你好，请问狗粮喂的份量是多少？包装没有说明的？

E宠客服 : 黑豆的家长,您好！ 这款是根据狗狗的体重确定喂食量，包装侧面是有喂食表的哦，您家狗狗每天吃40g即可哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-21 20:54:16

你好，我在17号下的单，到现在都没发货，狗狗都要断粮了！什么时候能发货啊？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 由于粤港仓节后严重爆仓，一直未给您发出。给您造成的不便，希望您能谅解。目前，我司正在协调。请您放心，您的订单，我们一定会尽快安排发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-21 18:58:16

请问一下保质期到什么时候？谢谢

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 此款产品的保质期是到16年8月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-02-21 18:14:33

2703880什么时候发货呢？我家汪狗粮要吃完了=_=

E宠客服 : 哆瑞咪的家长,您好！ 很抱歉小E跟您解释一下，您购买的海外直邮商品由于粤港仓节后严重爆仓，目前咱们已经加派人手，尽量协调。请您放心，您的订单，我们一定会尽快安排发货。给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-21 14:51:06

那你总得给个发货时间吧！一直说爆仓也不是回事啊！

E宠客服 : 比利的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您购买的是香港直邮的产品，是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象，从今天算起，3-5天可以为您发货，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*