发表于：2016-03-14 18:59:46

你好我退回去的两袋狗粮收到了吗

E宠客服 : Mia的家长,您好！ 还没有收到哦，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-03-14 15:04:11

身份证信息能改嚒？

E宠客服 : 团小团的家长,您好！ 身份证号不可以随意更改哦，您可以撤销订单，重新购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-03-14 14:30:04

还有呀，我支付的时候怎么一直显示要我更改支付宝密码呀，买个狗粮怎么突然那么麻烦了

E宠客服 : 团小团的家长,您好！ 非常抱歉，给您造成困扰，小E看到您已经成功支付订单了，问题应该是已经解决了吧？\(^o^)/~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-03-14 14:21:54

那我之前那个订单怎么改，还有我收货人跟我本人不是一个人呀，身份证号跟邮寄收货人名字对不到，这款狗粮生产日期是什么时候呀

E宠客服 : 团小团的家长,您好！ 只要填写的身份证是正确的身份信息即可，收货人不一定和身份证不一定要是同一个人，您不用担心，生产日期小E无法查询哦，很抱歉！这款商品的保质期是到16年9月哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-03-14 14:18:25

这款保质期到什么时候呀？

E宠客服 : 团小团的家长,您好！ 这款保质期为2016年10月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-03-14 14:17:02

那这款也不能从钱包扣钱嚒？那身份证号码对不到是不是就收不到货

E宠客服 : 团小团的家长,您好！ 很抱歉，因商品是香港直邮商品，暂不支持商城余额支付，需要通过支付宝跨境的方式进行支付哦。身份证信息不对可能会影响商品审核发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-03-13 12:44:13

一般几天到货

E宠客服 : *^÷^* 大概是需要3~4天左右的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-03-12 16:11:18

我买的这个的生产日期好像不怎么新啊，生产日期是15年9月...

E宠客服 : o(∩_∩)o 进口狗粮商城售卖一般大于4个月，其它商品是大于6个月，请您放心商品在保质期内，您可以放心喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-03-12 10:34:30

购物满多少免运费呢，刚想提交订单，发现有运费，订单额521

E宠客服 : 修罗的家长,您好！ 如果您在线支付，选择顺丰陆运，订单消费满99元，免首重，续重按不同地区进行收费哦；如果您在线支付，选择申通，韵达快递订单满99元，您的地区是可以包邮的哦。详情请看。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-03-11 14:21:28

请问泰迪可不可以渴望六种鱼加海洋之星的一起吃

E宠客服 : 小迪的家长,您好！ 可以一起喂食，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-03-10 23:36:15

我家比熊泪痕严重，请问吃哪款有治疗泪痕效果的狗粮呢？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 比熊一般有遗传性泪痕，可以考虑吃鸡肉或者鸭肉配方的狗粮，比较容易消化，不易上火。可以考虑吃渴望的幼犬粮：105940 。 但狗粮都没有去泪痕的功效。需要平时多给宝贝清理眼周围的被毛，配合益生菌调理肠胃。并且也可用去泪痕的产品给宝贝试试。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-03-10 23:36:10

我家比熊泪痕严重，请问吃哪款有治疗泪痕效果的狗粮呢？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 就建议您选购雪山鸭肉土豆全犬粮，鸭肉清淡不上火，缓解泪痕效果明显， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-03-10 14:19:25

从哪发货 保质期到多久

E宠客服 : 酥肉的家长,您好！ 此款粮由重庆发货，保质期是到2016-10月以后的哦，您可以放心购买！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ∩ω∩

发表于：2016-03-10 14:18:53

从哪发货 保质期到多久

E宠客服 : 酥肉的家长,您好！ 这个规格是从重庆仓发货，保质期是到2016年10月，请您放心购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-03-10 13:59:34

刚刚一个订单想加几样东西 是直接买下减运费 还是这单取消再重拍？

E宠客服 : 年糕的家长,您好！ 小E已与您联系，并沟通处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~