发表于：2017-12-10 16:19:22

每粒狗粮外面都有很多碎末，狗子也不爱吃啦。以前没这么抗拒爱肯拿的，我记得狗粮也没这么多碎末末的。怎么回事呀？

E宠客服 : 二宝的家长,您好！ 外面是属于营养粉和其他的原料成分的粉末，属于正常的，批次不同会造成您收到的颜色，气味，颗粒大小等差异，质量并不影响保证正品，您也可以查询防伪哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-12-08 10:21:45

5个月的柯基可以吃么，颗粒会不会太大了？

E宠客服 : （*^‧^*） 是可以喂食的，这款商品是标准颗粒，<直径<，您可以根据宝贝的咬合力选择， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-11-30 12:10:01

请问此款狗粮有货吗，北京可以发快递吗？

E宠客服 : Jack_壮壮的家长,您好！ 这款商品是有货的哦，由于北京政府原因 ，乐仓现暂停发往北京，希望您能够耐心等待，待此次北京地区快递整顿完毕后即可恢复发货， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-11-22 21:44:15

博美一岁半、有轻微泪痕、之前一直在吃海洋之星、近期不喜欢吃这款粮、想换个牌子、适合吃哪款

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 推荐您看看爱肯拿编号为120054的这款，这款是鸭肉配方的，比较清淡好消化，有助于缓解泪痕，降低过敏机率， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-11-12 23:21:06

请问这款狗粮是不是比较清淡点？我家泰迪两岁斤，泪痕比较重

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这款商品是鸭肉配方的，属于清淡的狗粮哦，是否对于泪痕有缓解作用，也是要看宝贝的吸收哦。宝贝有泪痕主要原因是因为鼻泪管狭窄、阻塞引起的哦，外在原因主要是辅助改善的功效哦，通常减少泪痕的狗粮建议选择鸡肉、鸭肉等禽类配方的哦，平时注意眼部日常护理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-11-11 15:28:17

你好，我家约克夏，正在备孕可以吃不，我看反应颗粒大

E宠客服 : 坏坏的家长,您好！ 商品为标准颗粒，标准粒： < 直径 < ，一般各个犬种都是适合的，是可以吃的。如果怕比较大，建议可以选择小颗粒的犬粮喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-11-10 17:48:52

乐仓的一般要多久到重庆啊

E宠客服 : 皮皮 噜噜的家长,您好！ 乐仓是从杭州保税仓发货，具体时效暂时无法保证，因为要经过海关查验，建议耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-11-10 11:07:16

请问2KG的保质期到什么时间

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 您咨询的这款120054保质期到18年的10月份，请您放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-11-09 21:42:35

第一天就抢完了？活动期间还补货不？

E宠客服 : 新一宝宝的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息，缺货预订系统目前升级中，敬请期待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-11-09 18:00:14

预售的明天付尾款行吗？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 预售在号支付尾款的，一定要记得支付哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-11-09 15:09:45

问题1：订单编号：7219192。凌晨付的款，好久才得发货哟！问题2：保质到10月，那么10月在不在保质期呢？

E宠客服 : 妞儿的家长,您好！ 您的订单已经发货了，您可以放心，保质期到10月是在保质期内哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-11-09 12:59:20

乐仓和E宠国际都有爱肯拿6KG的这个粮食，为什么价格不一样？还有就是难道粮食不一样吗？

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 小E为您核实了一下，两款产品的价格是一样的，只是发货仓库不同，如果您是在活动页面查看的，不同的活动页面价格是不一样的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-11-09 10:19:09

请问身份认证信息只要和支付信息一直吗？收货的名字和电话不一样可以吗？

E宠客服 : T T的家长,您好！ 身份证信息和您支付信息是没有关系的，但是您的收货姓名和身份证上的需要一致，电话地址没有关系哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-11-09 00:12:45

6kg鸭肉梨日期

E宠客服 : 旺仔的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到18年10月，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-11-06 22:20:12

预售的保质期到什么时候

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 这款商品的保质期是2018-10的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）